了解Snapchat平台功能及用户特征洞察

Snapchat平台功能及用户画像分析

一、Snapchat的基本特性

1.1 Snapchat简介

2011年，两位斯坦福大学的学生开发了一款"阅读即焚"的照片共享应用，并将Snapchat命名为Snapchat。简而言之，可以用手机拍照片，拍视频或者编辑文字图片传到Snapchat社区，与朋友们分享生活的点点滴滴。

1.2 创新功能

这一功能是Snapchat有别于业界竞争者的特色功能，在用户共享照片和视频之后，可以设置时间，让朋友们在看到动态后自动删除。此外，2020年发布Spotlight功能，允许用户创作和观看他们喜欢的视频；2020年推出AR测试功能，用户可以试穿衣服、鞋子、太阳镜、珠宝、帽子等。

二、Snapchat用户画像分析

2.1 用户人群

有关资料显示，Snapchat用户集中在13-34岁之间，属于年轻人群。这意味着使用Snapchat进行广告行销可以充分地吸引年轻用户群体。

2.2 用户偏好

Snapchat上的用户在做出购物决定时，最容易受到朋友意见的影响，而非明星明星的推荐。因此核心用户是千禧一代和Z代，对新鲜事物乐意尝试新产品；而且使用Snapchat的时间也很长, 使得它是一个很好地去开始进行市场行销的平台。

三、小结

通过对Snapchat平台功能及用户画像分析：1. Snapchat是一个“看即焚”的应用;2. 核心用户是13-34岁之间的千禧一代和Z代;3. 其中Spotlight、AR测试都是独特的功能;4. 由于核心用户对新奇体验比较敏感, 所以在使用宣传时, 务必注重口碑传播, 以此来吸引目标客户。

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常见问答(FQAS)

Snapchat支持图片、视频等内容分享,具体功能包括故事功能(Snapchat Stories)、私聊功能(Snaps)、生日功能(Birthdays)等。Snapchat强调即时性与娱乐性,用户发布的内容24小时后就会消失。

Snapchat主要用户群为18-34岁的年轻人。相比其他社交软件,Snapchat用户更注重私密性和即时性,不喜欢长期保留上传内容。用户活跃在线时间较短,但活跃度高。

可以利用Snapchat Stories功能做产品展示或活动宣传;也可以通过私聊功能做定制客户服务,如推送个性化促销信息;还可以与公众号互动,在Snapchat平台上发布动态。重要是 content 制作要短小明快,注重视觉和互动性。