什么是WhatsApp Business API带来的好处？

WhatsApp Business API优势

一、低风险防封号

1.1 私域营销的风险

对于跨境电商卖家来说，私域营销，尤其是海外私域营销，一个必须考虑的问题就是标题。WhatsApp官方对于WhatsApp个人号的风险控制非常严格，因此个人号不能用于营销活动，同时，WhatsApp Business APP也会面临环境和投诉的风险。如果卖家的IP地址和手机硬件经常变化，账户很容易被禁。如果不熟悉WhatsApp官方规则，营销内容很容易被大量投诉，账户也会被官方封锁。

1.2 WhatsApp Business API的优势

而WhatsApp Business API是官方的商业营销方案，不用担心标题。对于电脑、网线等硬件没有要求，也不用担心IP问题，无需注册号码，增加号码，将环境风险降低到0。值得注意的是，卖家仍然需要注意内容的优化，以避免大面积的投诉。

二、消息群发无限制

2.1 创建广播列表

用WhatsApp Business APP为了处理批量信息，商家需要创建一个广播列表，每个列表最多只能有256个联系人，使用WhatsApp API，卖家可以根据级别向无限数量的联系人发送信息。

2.2 机器人&交互式消息

WhatsApp Business API还提供聊天机器人和交互式消息支持，减少了跨境电商卖家的任务量，大大提 高了工作效率。

三、连接社交媒体

3.1 连通各大平台

WhatsApp Business API可以连接到各种社交媒体平台如Instagram、Facebook、Telegram 等其他平台上。卖 家可以将这些平台都集中在一个易于使用的界面上, 收集买家对话, 并根 据对话来与买家沟通, 解决问 题, 确立买家的要 求。特别是通过这些平 台开 展有 效营 销, 追 踪 其效 果, 并根 据 回 馈来 进行 改进, 对 跨 境 电子 商务卖 家拓 展 海外市场 非常 有帮助。

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常见问答(FQAS)

WhatsApp Business API是WhatsApp推出的免费业务API,它允许企业与其客户通过WhatsApp进行一对多和多对多谈话。

WhatsApp Business API的主要功能包括:发送和接收消息,管理聊天,自定义业务设置和通知,存储和检索媒体信息等。

使用WhatsApp Business API的主要好处包括:提升客户体验,方便客户随时随地与企业联系,使企业能够快速高效地响应客户需求,帮助企业扩大客户群和增强品牌影响力。

要使用WhatsApp Business API,企业首先需要注册WhatsApp Business帐号,然后使用WhatsApp提供的SDK与API进行业务系统集成,实现业务流程自动化。具体操作可参考WhatsApp提供的开发文档。

WhatsApp Business API的基本功能是免费的。但如果企业需要更高级的功能如群发消息、文件存储等,则需要付费升级订购WhatsApp Business高级版。