阿里巴巴在跨境电商中上线对话实时翻译功能，破卖家语言不通难题！

翻译一句话，仅用时200毫秒，肉眼之下完全看不出滞后。5月18日，阿里巴巴在跨境电商中正式上线对话实时翻译功能，破解买卖家语言不通难题。据悉，这是全球首个电商领域的实时翻译AI（人工智能）产品。凭借日翻7.5亿次的实力，阿里巴巴位居电商AI翻译之首，实力远超脸书、亚马逊。

阿里巴巴实时翻译系统，翻译一句话只需200毫秒，这个时差人类感知不到除了快，这个翻译AI像人一样，可根据上下文语义、语法理解进行自动纠错。甚至比人还聪明，可一秒识破用户在使用非母语交流，并自动提醒用户开启实时翻译功能。阿里AI翻译通过神经网络模型和机器学习算法，可根据上下文语义、语法理解进行自动纠错。这套对话沟通实时翻译系统运用了业界最新的神经网络模型，融合了达摩院机器翻译、语义理解、自动语种识别和语音识别多项AI技术。

该系统目前支持中、英、俄、西四种语言，预计下半年将陆续扩展泰语、阿拉伯语、越南语、土耳其语等小语种的翻译服务。

“语言”是跨境交易头号拦路虎。在阿里巴巴国际站，7成买家以英语沟通，还有30%为小语种。而卖家端的调研数据显示，大约96%的卖家对小语种无能为力。

阿里巴巴国际站用户沟通语言现状

市面上，西语和俄语翻译成本大概在0.05-0.07欧元/每字，而请一位懂阿拉伯语的外贸员每月至少上万元，绝大多数中小企业选择借助第三方工具进行翻译沟通。

但目前大多数AI翻译工具偏向日常交流，比如脸书不久前上线的实时翻译便是2C场景。而电商拥有大量商品品牌、型号、关键属性等专业术语，通用翻译工具往往难以胜任。CNN曾报道，今年2月参加韩国冬奥会的挪威奥运代表团，因谷歌误翻计量单位，在一家韩国超市网购的1500个鸡蛋拿到手竟是15000个。

得益于十多年国际电商业务发展，阿里研发的AI实时翻译系统背靠全球最大、质量最好的跨境电商语料数据库。

据网上公开数据，世界电商巨头亚马逊2017年的商品总量为3.9亿，但亚马逊采用分国家运营的策略，因此需要翻译的商品数量远少于此。而阿里目前需要翻译的商品总量超过4亿。

以如此海量的多语种电商语料库为支撑，阿里AI翻译系统日均翻译7.5亿次，且按现有涨幅速度，在年内将突破10亿次。

未来10年-20年，无论你身在何处都可以买到任何地方的产品，也把可以自己的产品卖到世界各地。在阿里巴巴“全球买、全球卖”的愿景之下，通过新技术降低交易门槛、打破贸易边界是必然之路。

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常见问答(FQAS)

阿里巴巴与微软合作,利用深度学习技术研发出一款实时语音翻译系统,它能准确识别语言,进行翻译。系统在训练数据量巨大的基础上,实现了多语种之间的自动翻译。

目前阿里巴巴实时翻译系统支持中英文、中文与西班牙文、中文与俄文等常用语种的互相翻译。将来会逐步支持更多语种,消除语言障碍。

经过大量数据训练,阿里巴巴实时翻译系统在常见语种间的翻译准确率在90%以上。但由于个别词汇或语句结构的复杂性,还会有一定错误率。卖家与买家在交流中,需要相互体谅和补充翻译。

不,阿里巴巴将实时翻译功能整合入跨境电商平台,买卖双方可以免费使用。该功能的研发与运营成本由阿里巴巴全面承担,目的是帮助消除语言障碍,促进全球贸易。