Facebook广告覆盖不足的表现及解决办法

跨境卖家最初在Facebook投放广告时，通常是用小预算来测量产品和素材，所以Facebook广告在测试期间出现的各种情形，统称为缺乏覆盖。以下是对覆盖不足的表现及解决方法的详细叙述。

（一）总回收率低，CVR低

在过去的经验中，一般来讲，高点击率的高概率会导致低的转化率，如果视频素材的CTR低于3%，就会认为在这种情况下广告效果需要做优化。CTR总生成率偏低的原因有二：

1、材料有问题

一种情况是素材质量不高；在广告业里，素材是“敲门砖”，在海量Feed流中，好的素材就能抓住用户的眼球，所以还是建议广告商们在成本测试多次后都会hold不住，拆分不同的广告组更多地测试广告材料，以筛选出高CTR广告材料；另一种情况是材料老化，就是这种材料已在Facebook广告上长时间大量投放过，很难激起买家的点击欲望，要做的就是根据这个产品制作新的材料，或者根据旧材料再升级再创造。

2、受众有问题

受众选择问题较少：造成广告跑不出量、已得数据与实际数据会出现偏差，需要适当扩大受众；受众过多的问题：造成广告点击率不稳定，需要适度减少受众；受众交叠问题：一些相似的兴趣会导致人群重叠，广告投放频率增加，点击率下降，尽量减少兴趣的过度重叠；受众不够准确问题：没有深入分析产品受众，在选择年龄、性别、兴趣等方面有偏差，建议调整后再进行测试。

（二）CTR正常，CVR低

点击率正常或者比较好，但转化率不高这类情况也经常出现在的卖家中。造成这一现象的一般原因也分为两个：

1、转换目标有问题

当选择发布Facebook广告的目的时，可以选择流量，加上购买，转换等等。若转换目标的选择存在问题，往往转化的实际效果与的期望有偏差。

一般说来，购物广告的目的都设置了转换，在前期的测试中会选择流量测试或是素材积累点赞，还有一些优化师喜欢用加购做测试。因此，不同的广告阶段，将会选择不同的转化目标。

2、落地页面问题

假如点击率没问题，转化目标选择没有问题，很大的可能性是的落地页面有问题。

3、背景页面相关性：背景页面的匹配程度十分重要，落地页面和广告之间的关联性太差将导致跳出率激增；

4、网络体验差：据统计，53%的移动端用户会在开放时间超过3秒后丢失网站。网页开放速度不仅影响流动率，而且影响网站广告竞争力和转化率。

5、付款渠道不全面：全球电商结帐的比例高达60%-80%。所以，最后一步走好至关重要，除了缩短流程，还能营造让买家放心的气氛。

6、复杂的购买过程：这种情况经常出现在一些自定义产品独立站的情况下，需要买家上传或者做选项定制，购物流程的延长直接影响到网站的转化率。

以上是Facebook广告覆盖不足的表现和相关解决办法，希望对您有所帮助。

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常见问答(FQAS)

Facebook广告算法优化用户体验,不会向每个用户都推广您的广告。此外,用户数量众多,广告量也很多,难免会有部分用户没有收到您的广告。

1. 优化广告效果和用户体验,提高用户点击和转化率。
2. 扩大广告目标群体,选择更广泛的兴趣和地域范围。
3. 添加更多广告版本和广告组合,针对不同用户群体发布多个广告。
4. 根据广告效果及时调整广告策略和投放预算。

低覆盖率意味着您无法把信息传递给所有Potential客户,他们就无法看到您的产品或服务,从而导致您失去了一些潜在客户。但仅仅通过提高覆盖率无法解决问题,重要的是要提高用户参与度。

您可以通过Facebook广告管理器查看各广告的“达人数”和“人均展示次数”数据,了解广告在目标人群中的覆盖深度。也可以对广告组合和不同版本采取A/B测试,选择覆盖率和效果较好的方案。