了解跨境电商运营的六大数据

跨境电商卖家必知的六个运营数据

一、用户获得成本

1. SEO是获得用户的一种方式

SEO是一种有效的方式，可以帮助跨境电商卖家吸引更多的潜在客户，但也需要支付一定的费用，即用户获得成本。

2. 拒绝访问者的费用

尽管可以拒绝不想要的访问者，但也要明确拒绝访问者所需要支付的费用。

二、未付货款的订单

当客户因种种原因而放弃了购物时，卖家就需要对已生成但未付款的订单进行分析，并尝试发现断开交易的原因。只有这样，才能找出合适的补救方法，重新吸引客户再来下单。

三、谷歌分析试验

使用谷歌分析可以对网站进行准确地分析，而不需要凭借经验来进行瞎凑。如此一来，便可以根据得到数据优化页面、进行市场定位。卖家应该尽量多地使用这个工具，学会利用其中所得数据。

四、访问价值

如何评估一个流量是否真正有效呢?在此之前，需要理解并估量出流量能够带来多少直接或间接的收入；然后再将此作为一个依据，将吸引流量所需要的成本合理地控制在一个合理的水平之内。

五、需要加强支付保障

目前，信用卡是外贸中最常使用的一种支付方式。但是，不同国家金融监督部门存在差异性。Wintopay可以为外商卖家提供全方位的高效的有效解决方法。

六、 终生价值

大部分人都会采取不同方式来争取新用户；而对于老用户来说，也应该能够感受到店铺对其投入感情。因此，应该对“生命周期价值”和“流量来源”数据加以留意。通过这些数据可以布局出适合自己产品特性的市场定位、流量吸引和产品服务方法。

总之，作为一个卖家来说理解上述6大数据是必不可少的；当然也应该根据店铺特性和产品特性来制定针对性的市场策略。

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常见问答(FQAS)

跨境电商指一家企业在一个国家或地区设立网站或平台,为另一个国家或地区的购物者提供商品和服务的电商形式。

主要有以下运输方式:海运、空运、铁路运输。其中以海运占主导地位,但快递时间最长,空运快但费用高。选择方式需要根据商品类型、数量以及交货时间来决定。

主流支付方式包括国际信用卡支付、第三方支付如支付宝、微信支付跨境等。区分品类和国家选择不同支付渠道,同时需要考虑支付成功率和退款流程。

报关时需要准确填写商品名称、分类、数量、单价以及原产地等信息,同时附上商品图片和说明以便海关检查。同时需要了解不同国家的报关政策和限制类商品。

了解目的国家文化差异,定制化产品和服务;利用社交媒体进行在线营销;参展展会与线下活动;提供多语言服务与售后支持等。

利用第三方运营平台整合资源;前后端分离采用微服务架构;采用数据驱动的运营模式;提升内部流程自动化水平;建立与供应商的长期合作关系等。