从旺季背后看海外商家如何应对退货库存危机

海外商家如何处理节假日购物后暗藏的退货库存危机

11月标志着重磅的节假日购物季正式开始，消费者们已经明晰自己的购物计划并投入疯狂的采购中。然而，伴随销售额增长的是大量退回到商家库存中的商品。据估计，今年黑五将有13%（近950亿美元）的商品要重新退回到商家库存中，比2016年增加了35%。为了回流库存，卖家们不得不想出一些相关的方法来应对这个问题。

一、处理退货商品的困难

1. 功能性及外观不佳

2. 流通效率低

3. 年份、数量及产品类别不同

4. 仓储成本及空间问题

5. 利润率下降、产品生命周期减少、可持续性需求上升

二、使用清算平台的好处

1. 抬高价格：创建在线拍卖活动，由不同买家竞购价格攀升。

2. 稳定控制：利用过审二级市场买家数据库，可以定向营销，并控制可见对象及可购买对象。

3. 运转效率：无论数量、年份及产品类别都可以更高效地帮助商家流通库存。

4. 自动化运作：无需电子表格、传真及电话谈判。

5. 在线实时动态：能够得到买家报价并监测二级市场价格。

三、总结

有效处理退回或者过剩库存是海外市场所必须考量的问题。使用清算平台能够帮助海外市场尽快最大化这些退回或者过剩库存所带来的利益，减少12月26日以后（即圣诞之后）的退回危机。此外，使用平台数据也能帮助海外市场实现相关目标（如补充补货、加快库存流通速度、保持和控制企业形象等）。

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常见问答(FQAS)

旺季退货库存危机指的是在线上购物高峰期如双十一、圣诞节等,顾客购物后退货数量较多,这些退货商品如何处理成为许多海外商家面临的一个重要问题。如果未能及时处理,会导致大量退货商品积压,占据仓储空间,增加运营成本。

主要有以下几种方法:1.积极降低购物门槛,提供更便利的退换货政策;2.组织专门团队高效处理退货;3.推出优惠活动清仓库存;4.合作第三方物流公司外包部分退货;5.选定成本较低的区域储备退货商品作为备货;

未能及时清理退货库存,主要后果包括:1.占用大量仓储空间,增加运营成本;2.退货商品可能陈旧过期无法再次销售;3.影响新商品备货,妨碍后续订单处理;4.面临巨额滞销商品处理费用;5.离手价值降低,损失更多经济效益。

可以优化以下环节:1.提供多种退货方式如上门收取;2.延长退换货期限;3.实时监测退货进度;4.退款方式多样化;5.追踪原因分析改进缺口;