亚马逊账号申诉被拒绝了，该如何处理？

亚马逊账号申诉拒死怎么办？

当亚马逊账号被冻结后，卖家最常采取的措施就是申诉恢复，但是有时候会遇到申诉拒死的情况。那么，什么是申诉拒死？申诉拒死对帐号有什么影响？帐号是否有可能解除封号？申诉拒死是什么原因造成的？

一、申诉拒死是什么？

申诉拒死实际上只是对帐号状态的缩写，表示申诉过程中有较大的阻碍和困难。一般来说，当卖家收到来自亚马逊的回复邮件时，如果出现以下的提示，即为“申诉拒死”状态:

出于保密原因，亚马逊不会提供有关调查方法的详细信息，卖家账户将保持停用状态。而亚马逊也不会进一步回复有关此问题的邮件。

二、申诉拒死对帐号有什么影响?

1. 申诉难度加大。如未对随后提交的行动计划进行重大调整或者未通过认证，可能无法得到亚马逊审核小组的任何回复。

2. 帐号会一直处在封号状态中。卖家需要努力展开下一步行动来实现帐号重新开启。

三、帐号是否有可能解除封号?

当然是有可能的。申诉拒死并不意味着失去所有机会，而是目前处于困境中的一个表现。卖家仍然应重新调整申诉策略并完善行动计划，尽量使POA审核小组得到承认后才能使帐号得到重新开通或者直接解封。

四、申诉拒死是什么原因造成的?

一般情况下，原因如下:

(1) 过度频繁的申诉失败; (2) 申诉方式不当; (3)平台的政策原因。 例如部分帐号侵权问题无论行动计划 POA 的内容如何都会被拒死。

五、怎样避免“申诉拒死”?

1. 坚守真伪性申诉2-4 次; 性能超标3-5 次; 一般侵权5-10 次; 其他问题3-5 次;

2. 不要套用典型的模板; 避免反复地递交同样的内容; 限制每天的上交数量; 只上交与帐户相关的内容; 高效地利用POA 进行审核工作。

3. 正确理解“申诉” 的真正意义: 申诫并不是与 Amazon 进行case 的方式；而是将真相昭告天下, 告之 Amazon 账户存在问题, 并提供明确考虑合规性方法, 是一个充分考量, 未来准备, 诚信遵守规则, 并将不断进行风险监测, 以保障 Amazon 账户合规性方法。

总之, 帐号遭遇“申诫拒死”时, 应当明白“真伪性”、“性能标准”、“风险监测”三大要素, 并充分体会问题存在的原因, 正确理解 “合规性工作” 的意义, 抓住问题核心, 采取对应对应对应对应对应对应对应对应对应对应对应方法.

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常见问答(FQAS)

可以的,您可以再次提交申诉,尽量提供更充分的证据来支持您的申诉理由,同时您也可以尝试与客服人员进行沟通,向他们解释具体情况,看是否可以获得进一步照应。

一般情况下,如果您的亚马逊账号被封禁,您将无法再使用该账号登陆您的亚马逊账户。但您依然可以注册新的亚马逊账户来进行购物和浏览。不过请不要使用同一IP地址或同一设备进行注册,否则有可能会被识别为同一个人而再次被封禁。

可以考虑通过Twitter或Facebook等社交媒体平台与亚马逊客户支持账户进行联系沟通,解释情况寻求帮助。您也可以尝试通过更高级别的客服人员进行反馈,例如写邮件给亚马逊董事长等高管,充分解释原因,看是否能获得重审。作为最后途径,也可以考虑通过律师进行法律援助或起诉亚马逊。