了解如何在亚马逊平台获取卖家邮箱，以解决差评问题

解决差评如何在亚马逊平台找到卖家邮箱

一、 买家和卖家都怕差评

在亚马逊，不管是经营店铺的卖家，还是购买商品和服务的买家，都怕出现差评，特别是卖家在店铺管理优化过程中，这一特征体现的更为明显。遇到差评的时候，卖家最先想到的就会是在平台的邮箱里进行沟通、协商解决。

二、 酷鸟平台和亚马逊船长

酷鸟平台是国内首家独发的，目前无论是国内区域还是国外的如美国地区的店铺，都可以通过工具中的Reviewer查询功能获取到卖家真实邮箱。而亚马逊船长对于正常经营的小流量卖家来说也是免费提供服务，既可以帮助买家获取到卖家真实邮箱，发送好评或者差评；同时又帮助卖家获取任何产品的差评或好评。

三、 保护隐私和沟通流畅

对于亚马逊平台来说，卖家和买家的信息不透明是对个人信息的保护，但保护隐私的同时也应对双方的沟通流畅度进行有效的保障。匿名这件事，对买家的保护是为了防止卖家的报复行为；而对卖家来说，公开自己在网上所开店铺以便吸引买家浏览并标注出任何问题一样重要。如想防止有些买家恶意诋毁，平台可以设立仲裁机构。

四、 总结

没有什么事是不能通过沟通来解决的，当遇到不公平的情况无法直接用邮件沟通时，用户应根据上文中所写方式来寻找到相应卖家信息。不管是买方还是卖方都应利用好邮件沟通这个工具来使得交易体验得到优化。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊平台不允许直接查看其他卖家的邮箱地址,您可以尝试通过以下渠道获取卖家邮箱:

如果获取不到卖家的邮箱,您还可以尝试以下联系方式:1. 在产品页面下留言请卖家联系您;2. 通过亚马透卖家中心的\"消息\"功能联系卖家;3. 查看卖家在产品详情或店面中是否公开了其他联系方式,如微信或QQ号码。

如果获取到卖家的邮箱,您可以尝试发送邮件 nicely请卖家修改或删除您的差评。邮件中请详细说明购买产品的情况和理由,并表达修订评价意见。大多数卖家如果情况合理会选择删除或修改差评。但亚马透平台不建议通过暴力或威胁手段来要求修改评价。

如果卖家不同意修改差评,您可以尝试以下方法:

1. 在原来的评价下配合解释购买情况;

2. 给卖家发一条好评抵消差评影响;

3. 通过亚马透客服上诉,提供证据申请删除差评;

4. 最终若无法解决,只能选择信任其他卖家购物了。