了解印尼市场，必要的跨境电商常识！

做东南亚跨境电商印尼市场前，你得了解这些常识！

一、印尼语言

在印尼，有200多种民族语言，官方用语为印尼语。在做东南亚跨境电商的过程中，要掌握一定的印尼语，以便能够和当地人沟通。

二、宗教信仰

印尼是一个宗教信仰色彩比较浓厚的国家，全国约87%的人都信仰伊斯兰教，而其余的人则信仰基督新教、天主教、印度教、佛家及原始拜物教等。所以在做东南亚跨境电商时，要遵守当地的宗教习惯。

三、礼仪知识

在公共场合服饰普遍要得体，办公时男士要穿工作服或者长裤、白衬衣并打领带；女士要穿裙子及有袖的外套，不可太过艳丽。如果去寺庙或者清真寺，女士不可以穿无袖服装或者背心等。进入别人家里作客时也要注意不要随意取下太阳镜。

四、节假日

印尼的法定假日包含新春、伊斯兰教新春、中国新年、印度教平静节、圣人穆罕穆德生日、耶稣受难日、耶稣升天日、卫赛节、印尼独立日、伊斯兰教开斋节、圣诞等。此外还有每周六日的休息日。

五、忌讳

1. 千万不要用右手传递物品或食物；

2. 不要触摸别人的小孩头部；

3. 避免出现老鼠或乌龟；

4. 不要探讨政冶或宗教信仰问题。

总之，想要在印尼开展东南亚跨境电子商务市场前一定要对当地的语言、宗教信仰及风俗习惯有所了解。这样才能够使你的业务得到大力发展，并得到当地人民的支持。

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常见问答(FQAS)

印尼用户购物时重视产品的实用性和价格,更倾向于购买日用品。与其他东南亚国家相比,印尼消费者的购买力较弱,但中低端市场广阔。

常见的支付方式包括现金支付、网上银行转账、手机支付平台Gopay、Ovo支付等。但与国内相比,印尼信用卡普及率相对较低。使用现金或手机支付较为流行。

主流快递公司有POS Indonesia、JNE Express、SAP Express等。快递费用在2-5美元之间。从发货到达目的地一般需要3-5个工作日。印尼地广人稀,农村地区配送可能需要更长时间。

理解印尼不同省份的消费特征;提供多种语言描述;支持本地常见支付方式;确保产品与当地法律法规规范;构建本地化的客户支持渠道;全面了解印尼不同文化和节日等。