了解亚马逊PR计划退货的手续流程及提醒事项

亚马逊PR计划退货处理过程及注意事项

一、PR计划处理退货订单的过程

1. 使用PR计划处理退货，为货物提供亚马逊预付款退货标签，由FBA物流或合作物流提货。

2. 第三方仓库收到退货后，服务商可将其退回中国。

3. 服务提供商还可以根据标准评估货物的状态，并根据不同的状态评级进行不同的处理，如转售、临时存储、维护或清理等。

二、PR计划内部测试路径及注意事项

1. 目前RP计划还处于内测阶段，只对部分卖家开放内测资格。参与内部测试的卖家可以在页面上看到一个退货服务提供商的选项。

2. PR 计划与海外仓库的区别在于：参与PR 计划的卖家将会参与预付款退货标签计划。如果卖家对退货产品和退款处理有异议，则需要提交SAFE-T索赔进行仲裁。

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常见问答(FQAS)

不是的,只有满足下列条件的商品才可以申请退货:

对于大多数商品,你有30日的时间来申请退货。但有些商品可能只有14日甚至7日的退货期限。具体请查看商品细节页。

是的,除非商品有质量问题或其他退货理由,否则你需要支付退货运费。运费一般收取实际运费,但最小不低于原路运费。

完整且如新状态的商品退货,一般可获得全额退款。但若有商品滥用或损坏,可能无法获得全额退款。

登录亚马逊账户,选择“订单”→找到需要退货的订单→选择“退货或替换商品”→填写退货理由并提交。亚马逊会验证后安排退货。