跨境电商对竞争对手的调研

在市场竞争中，竞争对手的信息对企业而言具有极高的价值。由于与竞争对手之间的特殊关系，企业对竞争对手的网络市场调研往往采用一些间接的渠道和方式。这部分的调研内容包括以下几个方面。

①竞争对手的基本情况。可浏览竞争对手的站点，收集相关资料，加以分析研究。还可参加针对性较强的BBS(BulletinBoard System，电子公告牌系统)和网上新闻组讨论，从第三方获取有关竞争对手的间接信息。

②企业及竞争对手所拥有的市场份额。企业自身的市场份额可以通过它的销售量与估计的整个市场规模相除得到。竞争对手市场份额的估计有各种来源:一是行业的综合研究报告，有的从专业调查公司(如comScore)获得，有的从行业协会或者从跟踪市场的投资分析人员那儿获得;二是企业开展网络调查，询问被访问者的品牌购买情况，估计属于不同品牌的市场份额，但这种调查估计易出现较大的误差。

③竞争对手的资源和战略。有关竞争对手财务状况、关键人事变动、工厂生产能力或其他资源的变动、处于考虑之中的新产品、目标市场和营销战略的信息都是非常有价值的，要注意从以下方面获取:公司的财务信息可从年度报告获得，现在一些公司特别是网络公司已开始在自己网站上发布季度和年度的财务报告;人事变动、新产品等信息在行业出版物或行业网站中能够获得;目标市场和销售战略通常可以从竞争对手的营销活动，如广告内容、广告投放等方面进行推测。需要指出的是，获取竞争情报要遵守法律规定和道德规范。

跨境电商对竞争对手的调研 常见问答(FQAS)

调研竞争对手可以帮助跨境电商了解市场上的竞争格局，找到自身的优势和劣势，以及发现机会和威胁。通过调研竞争对手的产品、定价策略、营销手段等，可以为跨境电商制定更有针对性的市场策略。

竞争对手的调研可以通过多种途径进行，例如通过对竞争对手的网站进行详细浏览和分析，购买竞争对手的产品进行体验，参加行业展会和会议了解竞争对手的最新动态，还可以通过调查问卷、采访行业专家等方式获得更多信息。

在竞争对手调研中，需要注意保护商业机密和遵守法律法规，不得进行不正当手段获取竞争对手的信息。同时，要注意调研方式的合法性和真实性，以确保获取的信息准确可靠。此外，还要注意保护自身的商业利益，在调研过程中不暴露自己的核心竞争力。

跨境电商竞争对手调研的重点包括对竞争对手的产品、价格、市场份额、销售渠道、品牌形象等方面的调查和分析。此外，还应该关注竞争对手的营销策略、客户服务、售后支持等，以及其在市场上的口碑和声誉等方面。

跨境电商可以根据竞争对手调研的结果，制定更有效的市场策略和竞争策略。可以利用竞争对手的优势经验和成功经验，针对竞争对手的弱点进行突破，提高自身的竞争力。同时，还可以通过对竞争对手的调研结果进行对比分析，找到自身的差异化定位和竞争优势。

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