跨境电商B2B业务如何催促付款和信用证开立

在跨境电商B2B业务中，签订合同后，通常客户会按照合同约定按时支付(预付)款项或开立信用证(托收情况除外)。但是也有少数情况，客户不按时付款或开立信用证。这就涉及付款、信用证的开立和修改及收到款项后告知等事宜。

(一)催促付款

在跨境电商 B2B业务中，签订合同意味着交易达成，但是没有付款的交易，对于卖家而言还是有风险的。因此签订合同后，业务员要及时催促客户付款。在此类邮件中，业务员应该提醒客户付款事宜，并告知客户及时付款对于按时交货的重要性。

示例如下。 

Dear xxx,

As required in the contract, which was settled by careful discussion of both parties, we wish to call your attention to the fact that we have got the goods ready for some time.

However, up till now, we haven't had any news concerning your payment. Therefore, we kindly ask you to send us the payment as scheduled, so that we can execute your order No.20201 within the contract time. We hope for your kind understanding. Best regards, xxx

(二)催促信用证开立

在催促信用证开立时，业务员应该适当引用合同中相关的条款。如果一再催促，对方迟迟不见行动，可以列举晚开立信用证可能造成的不良结果。例如，造成工厂在生产繁忙季节不能按时交工等，促使客户尽快采取行动。

示例如下。 

Dear xxx,

With regard to your order No.CA1305 for 2500 cartons Canned Apricot Jam, we regret up to this date we have received neither the required credit nor any further information from you.

Please note that, as agreed, the terms of payment for the above order are sight Letter of Credit established within 2 weeks upon the arrival of our Sales Contract No. STE027.

We hereby request you to open an irrevocable sight Letter of Credit for the amount of USD 11750 in our favor, with which we can execute the above order according to the original schedule. 

Yours truly, 

Xxx

跨境电商B2B业务如何催促付款和信用证开立 常见问答(FQAS)

A: 催促付款和信用证开立是跨境B2B业务中的重要环节，以下是一些常见问题及其解答：

A: 催促客户付款的关键在于良好的沟通和适时的提醒。您可以通过电话、电子邮件或在线平台发送友好的提醒消息，明确指出付款截止日期，并提供付款方式的详细信息。另外，及时跟进付款状态，并在必要时采取进一步行动。

A: 信用证开立通常涉及买卖双方、银行和信用证开证行之间的一系列步骤。首先，买方与信用证开证行达成协议，开立信用证并提供相关文件。然后，卖方将货物或服务交付至指定地点，并提交符合信用证要求的文件给信用证开证行。最后，开证行核查文件并向卖方支付款项。

A: 鼓励客户尽快开立信用证的方法包括提供清晰、详细的交易条款和条件，以及为他们提供便利的信用证开立流程。您还可以向客户展示信用证的好处，例如提高交易安全性和降低交易风险。

A: 当客户拖欠付款或延迟开立信用证时，首先需要与客户进行沟通，了解延迟的原因，并尝试解决问题。如果客户拖欠付款，可以考虑提供灵活的付款计划或采取法律手段追回欠款。如果客户延迟开立信用证，可以与客户合作，调整交易条款或寻找替代解决方案。

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