跨境电商业务员知识要求

在人才招聘会上，经常会有企业对国际贸易专业毕业生的文理科背景很感兴趣。由于大学专业学习的要求，我国学生在高中时就有文科和理科分科的习惯。然而社会需求的往往是具有广泛学科背景知识的人才，并不是简单的文科、理科的分科可以满足的。

在人才市场上，有些毕业生是国际贸易专业的，高中学习的是文科，故用人单位会想当然地认为其逻辑推理能力较理科生弱。而理科背景的毕业生很多用人单位又觉得其文字表达的功力可能比较欠缺。现实中，化工行业的公司招聘业务员时，希望能招到既懂得外贸知识，又擅长英语交流，并且懂一些化工产品知识、逻辑能力强的人。而机械制造行业的公司，希望能招到拥有外贸知识、英语基础，又懂一些机械知识的人。因此用人单位会倾向于在进行面试和笔试时，通过相应的考题对应聘者的思维逻辑能力、文字能力等多学科能力进行考核。所以，要做一名合格的业务员需要锻炼自己多方面的能力，积累多方面的知识。只有成为一个广闻博览的人，才能为自己的未来创造更多的机会。

跨境电商业务员知识要求 常见问答(FQAS)

跨境电商是指通过互联网平台进行跨国交易的电子商务活动。通常涉及跨越国界进行商品销售和物流配送。

跨境电商业务员需要具备良好的沟通能力、跨文化交流能力、熟练的英语或其他外语能力，以及对国际贸易法律法规的了解。

主要工作职责包括与国外客户沟通，处理订单和物流事务，解决跨境贸易中的问题，开拓新客户和市场，以及与供应商协调合作。

销售技巧的提高需要不断学习和实践。建议多参加销售培训课程，关注市场动态，了解客户需求，提供个性化的服务，以及保持积极的态度。

处理客户投诉需要及时响应，认真听取客户意见，诚实地解释问题原因，并提出合理的解决方案，尽力满足客户需求，保持良好的客户关系。

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