跨境卖家的产品要点写清晰对消费者的观感会大大提升

不论亚马逊、eBay、还是Wish这些网上购物平台，撰写产品说明是一项基本工作。相比大段的文字，买家更喜欢阅读的还是清晰明了的要点（Bullet Points）。当然要点是为了让购买者看得清楚，但不是单纯地排列产品的特征，要简洁有说服力，吸引对象。因此，写要点不仅需要对产品的深入理解，还需要对目标受众的需求进行研究。下面小编与卖家朋友们分享一些Bullet Point写作要点。

1. 清楚Bullet Point的读者是谁

在进行产品的市场营销时，了解我们的目标客户群是谁是最重要的，写产品的要点也类似。 卖家们有必要知道写这些要点的读者是谁。产品的用户和购买者不是同一个人，只是站在购买者的立场说明商品，实际的销售可能和预想的不一样。这特别适合某些儿童产品。遇到这样的产品，我们在写要点时，必须说明读者感兴趣的地方。这可以事半功倍。

2. 巧用形容词来描述产品的特点

关键词写作的主要特点之一在于精炼，因此如何在有限的字里行间最大限度地发挥产品的特点需要一些形容词的帮助。选一些富有变化的形容词，有助于提高消费者对产品质量和性能的感受。

3. 针对不同潜在买家量身定制产品信息，突出产品特点

由于不同顾客对产品的要求方面不同，我们可以根据不同顾客群的特征进行定制，从不同角度强调和阐述产品的特征。

4. 阐述您与其他竞品的优势

证明你的产品优于其他产品，这是许多卖家头疼的问题。多数情况下，卖方在比较时加入定性和定量的信息，让买方的内心有具体的认识，就能取得良好的效果。比如可以用：别的产品-别的产品价格；你的产品优点-你的产品的定价。

5. 突出产品的与众不同

有些受众追求的是与众不同。因此当卖家做产品描述时，如果能突出产品之间的差异，也许产品会更赢得买家的青睐。可以用：产品类型-你的产品-产品与众不同之处。

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常见问答(FQAS)

跨境卖家应真实详细描述产品各项参数和性能,提供实拍效果图和真实评测参数,消费者可以直观了解产品。同时卖家也应谨慎避免可能误导消费者的语句。

跨境卖家应明确厂家采购原产地和质量检测标准,同时提供产品质保政策明细用户质疑时有依据。同时可以主动公布一定采购量产品的第三方检测报告给用户看,增强信任。

跨境卖家应选择信誉较好的物流公司,降低运输期间可能的损失。同时应告知明确送货期限,如果延迟需要及时回复消费者进行解释与补偿。

跨境卖家需要告知明确合理的退换货规则和期限,同时提供国内服务热线与退货地址,使消费者在不满时有诉求渠道。同时对部分原因的退换货请求应予以回应和解决。