跨境电商拓展东南亚市场的一些要点 在疫情时代，东南亚跨境电子商务应该如何发展？

全球环境和RCEP在政策加速催化下，东南亚市场有巨大的跨境电子商务出口机会。去年，东南亚互联网用户增加4000万，达到4.4亿，其中超过90%的买家喜欢在线消费和购买。那么，在疫情时代，东南亚跨境电子商务应该如何发展呢？              

一、向精细化、品牌化转型                

受疫情影响，跨境电子商务运营成本上升，管理需要尽快从粗糙向精细化转变。在日益激烈的市场竞争格局下，一流的品牌形象尤为重要。目前，跨境电子商务商业模式主要包括泛品卖家、精品品牌和独立平台，具有品牌优势、类别优势或团队优势的卖家更有机会扩大。                

从以下几个方面考虑品牌转型：                

1、选择或培养品牌溢价能力高的品牌；              

2、建立相应的品牌价值观，承载附加值空间，也是与买家建立深度联系的关键；      

3、优先选择高垂直、水平扩张的商品类别，找到差异化定位，进入新兴市场。          

二、抓住疫情下宅经济的新机遇                

受新型冠状病毒影响，买家逐渐将消费行为转移到互联网上。除了口罩、家具、小家电、办公椅等防疫材料外，还有很多产品在疫情期间销量大幅增长。在疫情时代，家庭经济需求将进一步释放。家庭经济产品作为买家购买的重要物资，将成为跨境电商平台的重要选择维度。                

三、利用海外仓库的优势                

海外仓库是指跨境电子商务卖家在海外目标市场建立的仓库。跨境电子商务卖家将国内商品运输到仓库。当买方订购相关商品时，跨境电子商务卖方将送货指令直接从买方所在国的仓库发送出去。                

中国跨境电商卖家凭借成本低、收发、退换货方便等优势，可以更好地实施海外仓本地化经营战略，占领东南亚本土市场。

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常见问答(FQAS)

主要应遵循以下准则:了解当地消费习惯和文化差异,提供适合本地消费群体的产品;聘请当地人才拓展业务,了解政策法规;与当地合作伙伴合作,利用其市场渠道;注重本地化运营和服务。

总体来看,东南亚市场潜力巨大。越南菲律宾等国家消费升级快,中产阶级增加,需求增长迅速;印尼泰国等国家电子商务发展较好,线下门店网络覆盖广泛;新加坡马来西亚等国家基础设施发达,有利于电商发展。但每个国家市场环境也不尽相同,需了解国内政策和竞争环境。

疫情期间可以加强下列措施:1. 倡导“在线购物”概念,提升消费者安全购物意识;2. 开展移动电商业务,如live streaming等活动加强用户粘性;3. 提供“送货上门”服务,满足用户购物需求;4. 推出低价产品促销,刺激用户消费;5. 加强网络营销,做好用户运营管理。