速卖通纠纷结束还能给评价吗?

2024-04-27T19:46:34
By 向神讨好

速卖通纠纷结束给评价是可以正常给评价的,具体分为协商中纠纷和售后纠纷等等。产生纠纷要积极与客户沟通解决,给予客户满意的方案,避免客户给差评。如遇到差评也不要惊慌可以找买家沟通给予礼物奖品已达到修改评论的目的。

1、速卖通纠纷结束给评价在协商纠纷中的NR纠纷不论是否有产生退款都会有评价入口的, SNAD纠纷,纠纷结束后也会产生客户评价入口,建议商家在出现纠纷后与客户协商解决好,避免出现差评影响店铺排名销量。所以在协商中要积极与客户沟通解决,给予客户满意的解决方案,达到共赢的局面。

2、速卖通纠纷结束给评价在售后纠纷中的NR纠纷,已经产生退款的情况下,在双方有纠纷前已经评价了的,则已经计算相应指标,若在纠纷前没有评,此时纠纷结束就会有评价入口,若再评价,则该评价不算相应指标NR纠纷,如果没有产生退款,平台则计算相应评价指标,SNAD纠纷结束前后都会有评价入口。

3、速卖通纠纷结束给评价是还可以给的,在对于店铺的排行、曝光率等方面考虑来说应该及时避免处理纠纷问题要做到每天查看及时回应客户、客户要及时做好与客户沟通的工作、了解选择正确的物流公司等方面进行改进,好评率的提高对于店铺的销量也会有很大的提升的。

针对于速卖通的评价在订单结束30天内买卖家是可以给对方留评,留评后在150天内是可以进行追加评论的,如果在订单支付成功后取消订单也是可以在订单结束后30天内留评的。并且商家也是可以针对于评论进行投诉的。好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和),在产生纠纷后需要积极、及时的处理给客户相应的解决方案,提升客户的服务体验有效的降低客户给差评的情况。


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