如何保证速卖通订单不超时关闭？

速卖通订单超时关闭如何重新发货？

一、填写跟踪号

1.1 在平台上填写跟踪号，可延长收货时间

1.2 未填写订单号，发货时间不足，可使买家延长发货时间

1.3 如果买家不回复，可以先填写无效跟踪号(更改之前发货的类似跟踪号)，然后在平台上修改真实跟踪号(一般填写假单号后十天左右可以更改两次)

二、包裹已发出

2.1 订单超时未写跟踪号已退款，收到包裹后可联系买家重新付款

三、如何重新发货

3.1 与买家协商，确认是否退货；如果他们在后台申请退货，重新下单；如果是产品等问题，直接重新发货

3.2 选择ERP或者其他订单软件不需要在速卖通后台操作。之后，物流公司和物流订单号码交给买家查询。

3.3 线下物流公司下单后,物流公司将运送包裹;物流公

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常见问答(FQAS)

如果商品送达时间超过退款期限,可以尝试联系卖家申请延期,如卖家同意,可以提交延期申请。如果无法联系到卖家或卖家不同意延期,可以直接联系速卖通客服寻求解决方案。

这种情况可能是卖家手动标记已发货但实际还未发货。可以尝试联系卖家核实发货情况,如果实际还未发货,可以要求卖家更正订单状态。如无结果,也可以与速卖通客服沟通。

如果无法联系到卖家或卖家客服一直忽略,可以提供联系证据主动向速卖通投诉,由速卖通客服进行处理,如确认约定不能满足,速卖通将会进行相应处理保障买家权益。