什么是速卖通的发货时间要求?

速卖通发货期限规则

一、物流重要性

物流是衡量速卖通卖家店铺运营水平的重要因素，同时，店铺的物流水平提升也能够使得店铺的好评率得到增长。因此，卖家们在运营过程中，物流问题一直是优化的重点。

二、发货期限设定

卖家一般可以将发货期限设定在2至3天，当然，个别品类也可以最长设置七个工作日的发货期限。在进行发货期限设定时，应当基于对库存情况以及揽收效率的考察来进行设定，保证能够在发货期内实现发货操作。同时，尽量避免将发货期限过长。

三、避免发货延迟

如果卖家在自身设定的发货期内不能够实现及时发货会对店铺造成不利影响。如果卖家延迟发货率过高，会导致店铺的曝光率减少，严重的甚至影响店铺正常运行。因此，卖家在运作中应当尽量避免出现发货延迟情况。

四、与买家沟通

如果由于店铺原因无法及时向买家发货，卖家要尽快与买家沟通并说明情况，以争取买家的理解。同时避免主动去取消订单，以免影响店铺评分。

五、不要上限要求

速卖通平台并没有对卖家的发货时间要求上限，但是物流的效率会影响买家的体验感，因此卖家比必要尽量避免出现物流拖延情况。

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常见问答(FQAS)

速卖通规定,平台卖家在受理买家下单后的7个工作日内完成发货,否则可能会受到违约处理。工作日不包括周末和法定节假日。

如发货时间超过7个工作日但在15个工作日内,速卖通会发出一次警告;超过15个工作日将被扣除消费者权益保护基金;持续迟缓可能面临限制或关闭卖家账号的处罚。

如因不可抗力等原因无法按时发货,可以登录速卖通后台提交延长发货时间申请,审核通过后将享有对应的延期。需要提供详细理由和证明材料。

速卖通计算发货日期不包括订单成立当天,按北京时间下单后7个自然日内完成发货为标准。如周末、法定节假日等不计入工作日的时间。