如何正确操作速卖通卖家的自发货？需要注意什么？

速卖通卖家自发货操作流程

一、准备工作

1.进入店铺后台，点击"订单页面"，就可以看到待发货的商品订单。

2.根据自己的情况设定发货日期，一般发货期为2-3天，最长7天（节假日顺延）。

二、发货操作

1.点击订单详情，看到物流信息后，就知道选择发什么物流了。

2.选好物流后，填写发货通知, 然后去点击提交。如果店铺的商品是分开寄的，就不要选则全发。

3.要注意使用纸箱的强度，一般服装等不怕压、不易碎的产品用三层箱就够了；而玻璃、数码产品、电路板等贵重物品用五层箱再配以气泡膜，以保证产品在运输途中的安全性。

4.一定要及时填写有效的物流运单号，如果没有物流信息的更新会影响店铺成交不卖率。

5.买家还未在预定时间内收到货时要注意与买家沟通协商看是否可以延长收货时间，但是最长不能超过120天。

三、注意事项

1.不要影响店铺的成交不卖率以及买家的体验。

2.一定要注意物流信息的更新。

3.如遇到买家还未在预定时间内收到货要与买家沟通协商看是否可以延伸收货时光。

总之，速卖通卖家在进行自发货之前一定要准备好相关材料并根据情况正确地去选择物流方式、包装方式以及及时更新物流信息，尽量避免出现一些物流发货的意外情况才能保证买家收到正常的产品并满意。

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常见问答(FQAS)

自发货业务是指卖家根据客户订单进行商品的备货和发货,平台仅提供交易平台,不负责物流和送货等业务。通过自发货可以降低物流费用,但需要卖家自行安排备货和发货。

开展自发货业务需要注意以下事项:1. 备货要准备充足,避免有货无单;2. 及时发货,最好同时进行备货以保证准时发货;3. 选择可靠的物流公司,确保物品安全送达;4. 及时处理客户投诉和售后服务,完善售后流程。

自发货时需要注意以下配送问题:1. 选择信誉度高的快递公司;2. 包装要结实,注意防潮防磕;3. 贴明确的标签及时跟踪快递;4. 及时发货且提供快递单号;5. 售后要及时进行投诉处理。重点是要保证货物安全送达。

准备自发货的发货单和物流单主要内容包括:1. 买家信息(姓名,电话,地址);2. 商品名称、价格、数量;3. 物流公司名、快递单号;4. 配送时间;5. 客户服务电话。提供这些信息可以方便物流跟踪,也有利于售后处理。