速卖通订单收货超时，可以延长收货期限吗？

一、什么是速卖通收货超时？

速卖通收货超时是指买家在平台规定的时间内没有操作确认收货。这会影响店铺的基础数据，因此卖家在发货后要留意物流信息，及时沟通，完成确认收货。

二、店铺出现收货超时怎么办？

1. 如果订单距确认收货的期限不多了，卖家可以通过与买家沟通，了解未收到物品的原因，来延长收货期。

2. 对于买家没有申请退款的情况，平台会将其视为交易已完成，并按正常流程打款。

3. 如果卖家承诺发出后不到10个工作日就可以到达，则在发出后买家就可以申请退款；如果大于10天则在发出后10天后才能申请。

三、如何避免买家收货超时？

1. 保持与买家的及时沟通。

2. 选用靠谱的物流公司来保障运送的时效性。

3. 及时处理物流中出现的问题。

4. 如遇物流问题，要申诉来维护权益并避免平台处罚风险。

四、总结

速卖通的收货超时情况会影响店铺的基础数据，因此卖家要加强对物流信息的监测，与买家保持好的互动与及时沟通；此外还要注意找到一个真正靠谱的物流公司来保障运送效率以避免出现问题。

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常见问答(FQAS)

在您下单后24小时内,订单状态为“待付款”期间,您可以选择取消订单。24小时后订单状态转为“处理中”,则不再支持订单取消。

可以。您可以登录速卖通账号,进入“我的订单”,选择该订单,选择“申请延长收货期限”按钮,选择 prolong 理由,申请后我们会尽快处理。一般情况下如果理由合理,我们会允许延长7-15天。

延长收货期限后,新的收货期限会显示在订单详情页面。在新收货期限内确认已收到货,并完成评价交易即可。若未在新收货期限内完成,系统将自动成交。

一般情况下,首次延长收货期限无需额外收费。但请注意,我们可能因物流问题或特殊情况下,保留权利在延长期间收取一定标准的达成费用。