如何使用速卖通站内信？

站内信里主要包括了消息、订单留言、系统消息、成长之声、消息黑名单5个功能，我们先来了解下第一个消息的功能。

我们可以通过消息功能接收到买家给我们发送的消息，在消息功能中我们可以看到有标记为、打标签、批量回复、加入黑名单4个小功能。接收到的消息我们可以标记为未回复或已回复，比如第一条消息就是未回复的，下面有箭头符号的都是已经回复的。此外，我们还可以给一些非常重要的消息打标签，标记为某种颜色，以免错过重要消息，这个有颜色的标签在图的右边可以看到。再者如果消息过多我们还可以批量回复消息，全选消息后点击“批量回复”按钮就可以回复给我们选择的买家了。

在信息内容中输入想要对买家说的话就可以给他们发送消息了，这里还可以添加表情以及上传图片，把内容输入完成后点击“发送”即可。另外还有一个加入黑名单功能，如果在消息中发现有骚扰信息，我们可以将此联系人添加到黑名单。接下来我们来了解下订单留言。

在订单留言中我们可以收到买家发送的消息，还可以看到每笔交易的订单状态，是等待您发货、等待买家收货、等待买家付款、已结束的订单或是含纠纷的订单等，能非常清晰直观地看到每笔交易订单的信息，方便我们高效率地处理订单留言。如果想要详细了解订单交易详情可以点击订单的图片或标题进行查阅。

另外，站内信中的系统消息和成长之声都是“速卖通”官方发布的一些重要消息，我们一定要随时关注官方的最新动态，这里我就不做介绍了。最后一个是消息黑名单，在这里我们可以看到被加入黑名单的买家。

加入黑名单的买家给我们发送消息我们是看不到的，一般情况下我们会把给我们发一些骚扰消息的人拉入黑名单，如果有误操作将普通买家拉到黑名单的我们可以勾选该买家，点击“移出黑名单”，将其移出黑名单。

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