速卖通店铺突然被关闭，卖家血泪控诉

　　速卖通店铺突然被关闭。虽然从很大程度上来说，网购平台，都会尽量保证公平公正，不管是违规也好，奖励也好还是处罚也好，都是根据相关的规则进行评判的，触犯了规则，就会采取相应的处罚。但是，此前却有大量卖家声称，自己无缘无故碰上了速卖通店铺突然被关闭的情况，甚至根本连违规原因在什么地方都不清楚，这样速卖通店铺突然被关闭，会给卖家造成巨大的损失。

　　为此，网上就有卖家写出了自己的真实速卖通店铺突然被关闭的经历，希望速卖通官方能够给其一个说法，也希望其他卖家引以为戒，以后不要碰到速卖通店铺突然被关闭的情况了。

　　具体他的速卖通店铺突然被关闭经历，我们看看这篇文章吧：

　　账户刚被冻结30天结束，半个月不到的今天被永久关闭。账户是在10月3日结束冻结的，在冻结期间我反复检查，将所有涉嫌的产品、哪怕有丁点嫌疑的都删除了。

　　冬天的销售旺季已经到来，已经被耽误一个月了，可生活还得过，生计才得以维持，换季的产品还是要上。每天战战兢兢，如履薄冰的过，生怕账户被封，每上一个产品都是小心翼翼、诚惶诚恐的。殊不知，还是逃脱不了厄运，犹如突如其来的噩耗，不胜悲痛。店铺辛苦经营一年多，全部身家都已经砸进去了，加上当中的辛酸痛楚，我等小民伤不起啊!

　　按说分数累积36分冻结账户30天，分数累积48分关闭账户。我的账户被冻结30天之后，直到前天，收到一个在线产品涉嫌侵犯知识产权而被删除的邮件，今天账户就被关闭了。48分扣满了，也就是说，这最后一根稻草就是前天被删除的一个产品。 一个产品涉嫌侵权扣12分?

　　速卖通网规中，白底黑字：

　　每退回或删除一次扣0.2分;有如下情形之一的，每退回或删除一次扣2分：(1)发布涉嫌侵权的品牌衍生词，(2)发布涉嫌侵权信息且错放类目

　　国有法可依，网有规可循，一个产品涉嫌侵权，你网规团队如何扣得我12分??

　　卖家投诉无门，封你没商量!!

　　试问，公平正义何在??

　　触犯网规受罚，我认，可要让我清楚罚之所以然，贪官被清算还要有个账目，什么时候谈多少，判多少年，可是一清二楚。你关闭卖家的账户，就一封关闭通知书草草打发了事??

　　哪个产品什么时候侵权扣多少分，卖家想知道个所以然，问没处问，查也没地查。

　　你们就那么省事吗??我们的佣金到底干什么用的?就买你们这样的服务??把我们卖家当农民工打发吗??

　　试问，公平正义何在?

　　速卖通有考虑过我们卖家的利益吗?经营一年多的账户，少说也有几万$ 在里面，这账户一关闭，这美刀就得被套6个月，我们卖家要承受着半年后人民币汇率下降的风险，而阿里巴巴却吃定我们半年的利息。

　　因此，当速卖通店铺突然被关闭，卖家的心都在滴血，毕竟这是自己辛辛苦苦经营的店铺，其中投入了大量的精力，甚至其中还有资金未能提现，一旦店铺被封，就永远而言提不出来了，颇有一些霸王条款的味道，也难怪下面顶帖的人都义愤填膺。因此，开淘网还是希望各位卖家能够谨慎一些，尽量遵守官方的相关规则，避免遭到被封店的危险。

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常见问答(FQAS)

速卖通可能会关闭店铺的原因有以下几点:
1. 商品质量问题,产品出现质量问题或保修不能及时解决,严重损害了用户体验。
2. 交易纠纷频繁,商品退货率和投诉率过高。
3. 店铺管理不规范,未按规定及时发货或发错货。
4. 店铺信息失真,商品实际与描述不符。
5. 店铺涉嫌违规操作,例如刷单等行为。

可以的,如果卖家不同意关闭店铺的决定,可以在收到通知邮件的5日内致电速卖通申诉专线或登录“速卖通商家中心-维权中心”提交申诉。申诉主要证明自己确实没有违规或问题的发生。 speed卖通将按申诉内容进行复核,如果申诉理由充分成立,有可能重开店铺。

关闭店铺后,店铺内的商品将下架,无法再受理新订单;买家已付款但未发货的订单将自动退款;卖家积分将一并封起,无法使用。但之前交易的积分记录将会保留。