速卖通成交不卖对店铺的影响严重吗?成交不卖有哪些后果?

2024-01-01 14:01:26
By 野套路
通常来说,消费者在电商平台上下单付款之后,相关人员就会按照下单顺序将货物商品给买家寄去,这个流程是非常方便的,也正由于网上购物方便的特点,电商发展越来越快,那么速卖通成交不卖对店铺的影响严重吗?成交不卖有哪些后果?
 
速卖通成交不卖对店铺的影响严重吗?成交不卖有哪些后果?
 
速卖通成交不卖对店铺的影响严重吗?
 
关于成交不卖订单的处罚,卖家不用担心只要出现一个成交不卖的订单,那么会马上被处罚的。平台是根据速卖通店铺最近7天或者30天成交不卖的订单量及或者是在订单的占比,高于一定量,就会进行处罚。
 
处罚有降低搜索排名、店铺屏蔽、甚至冻结或直接关闭账户等,具体处罚情况如下:
 
1、成交不卖一般违规2分/每次
 
2、成交不卖严重违规12分/每次
 
3、成交不卖特别严重48分/每次
 
当然各位卖家是可以通过下面的方法挽回速卖通成交不卖的情况带来的影响:
 
方法一:提升店铺的其他ODR指标,如好评率、成功交易订单数等,降低纠纷率;可以每天上架一些有潜力的新品,提升新品曝光量;
 
方法二:如果买家取消订单,那么应第一时间积极和买家协商,让他们选择其他原因,或协调延长发货时间。
 
成交不卖有哪些后果?
 
最好的办法,大家一开始就去避免这个情况的出现,如找到一个货源稳定的供应商,避免出现缺货;如果缺货的话,可以找其它货源替代,避免无法及时发货。根据自己的实际情况,预留足够的发货时间,不过要确保不能让买家等太久,否则也对自己不利。
 
总而言之,成交后不卖的情况是非常少见的,并且现在的电商平台都有较为健全的维护消费者权益制度,像速卖通这类平台来说,对于消费者权益的维护更为重视,因为只有获得消费者信赖才能够有销量。

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常见问答(FQAS)


速卖通成交不卖对店铺的影响大吗?

如果一个商品在速卖通上成交了订单却没有立即发货,会对店铺的信用评分产生一定的负面影响。长期有商品成交不卖的情况下,会让买家感觉店铺服务不好,不值得信赖,从而影响未来的购买决定。

成交不卖会引起什么后果?

主要可能会面临以下后果:

1. 买家投诉率和差评率上升,降低店铺信用评分。

2. 买家购买体验差,将来可能选择其他店铺。

3. 被淘宝扣除消费者权益保护金,严重可能被限制或者关闭店铺。

如何解决成交不卖问题?

要避免成交不卖的情况发生,建议做到以下几点:

1. 确保库存准备足够发货。

2. 及时跟踪订单,不超过一定时间内发货。

3. 如因getObject问题无法发货,要及时给买家备注。

4. 增加人员或改进流程提高发货效率。