对于一些新手卖家来说, 要和外国人做生意,那么速卖通平台是一个比较好的选择,在进行产品优化这个操作的时候,很多卖家朋友还不知道速卖通产品怎么优化服务模板,一起去了解一下吧!
1) 点击“产品管理”→“模板管理”→“服务模板”→“新增服务模板” ,进行模板设置
2) 为该服务模板设置一个名称(不超过 100 个字符),然后在以下页面选择特色服务设置以及退货服务选项。设置完成后,点击页面下方“保存” 按钮即可完成服务模板设置
3) 服务模板保存后会跳转到服务模板列表页面,会看到所有的服务模板,其中“新手服务模板” 是为新手卖家设置的,不可编辑或删除;其他模板是卖家自定义的。如果卖家有经常使用的服务模板,可以设置为“默认” 模板,应用于产品的时候会默认该模板。
速卖通产品优化技巧
产品曝光量高点击率低,产品的访客不会高,访客不高订单量提升有限(在平台内)。按电商公式"GMV(销售额) = 曝光量 * 点击率 * 浏览支付转化率 * 客单价 * 统计时间内每用户购买次数"来看,低点击率对销售额提升有直接影响?
1) 曝光量不精准
一般来说,产品曝光量不单只是搜索曝光。如若卖家对产品标题设置上过多使用行业大词或相关度不高的流量词,它们带来的曝光量不精准,故点击率不高。想解决此问题,可对产品进行标题优化。注意,优化不是将标题全部推到重置,而是利用各找词渠道将搜集的关键词进行分析,结合词语的搜索数据与转化数据,将有转化的但标题中原本没有的词加进去。
2) 搜索排序选择不同
速卖通搜索排序影响着点击率。
当我们在平台搜索关键词时,呈现出的搜索结果默认是按最优匹配模式来展示。但大家知道,消费者数量庞大,每个人的浏览行为、购物路径与习惯是不一样的,用户可以选择按销量排序、价格排序、上新时间排序,不同排序下,同一关键词下同一产品,搜索顺序有所不同。有些产品在综合排序下排名不高,但在价格排序或上新时间排序上能获得不错排名,借此提高点击率提高流量,也是这一目的的体现。
最后提醒大家一点,就是如果服务模板已经应用于产品,修改服务模板后,所有使用该服务模板产品的服务将会自动更新。有需要的卖家朋友们,赶紧去设置起来吧!
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常见问答(FQAS)
速卖通产品页面设计如何优化?
速卖通产品页面设计需要突出产品主要信息,包括产品名称、价格、图片、属性描述等。图片需要清晰大图吸引用户停留。同时需要给产品增加用户点赞、收藏按钮,提升用户参与度。
如何增加产品点击率和交互?
可以在产品详情页面增加新颖的互动元素,例如360°全景旋转、视频介绍等信息丰富页。同时针对不同客户群自定义打折、礼包促销信息,提高购买欲望。定期发送产品推荐邮件提升重复点击。
如何优化产品服务模板?
针对不同产品细分服务模板,如快速退换货、售后7天无理由退货等。服务细致到家,提升客户购物体验满意度。同时在产品评论界面设置“问题反馈”功能让用户排解难题。及时回复用户问题,做到“7×24小时”全天候服务。
如何解析运营数据优化产品?
定期分析产品页面点击率、地域销量分布、留存率等关键数据点,查找痛点进行优化改进。观察商品筛选条件偏好,新增人气高的规格参数。注意用户口碑和问题产品,全面提升产品质量。