速卖通冻结订单是什么意思？导致的原因有哪些？

其实速卖通店铺运营的最终目的就是为了获得更多的订单，每一个订单都有很多种状态，有一些卖家婆朋友发现自己的速卖通订单被冻结了，想要搞清楚这个速卖通冻结订单是什么意思？

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常见问答(FQAS)

1. 怎么确认订单被冻结了?

当订单状态显示为\"订单受限\",而且无法打印快递单和进行追踪时,就表示这个订单已经被速卖通系统冻结。

2. 为什么会发生订单冻结?

最常见的原因是买家投诉产品问题,欺诈投诉等。此外,速卖通也可能会基于一定规则主动冻结商家订单,诸如卖假冒产品、行为违规等。

3. 订单被冻结后我能做什么?

主要有以下方法:1. 联系买家进行沟通解决;2. 到速卖通商家服务中心寻求帮助;3. 提供必要的证据或信息让速卖通解冻订单。但一旦买家投诉成立,订单很难恢复运营。

4. 订单冻结会有什么后果?

订单冻结会影响商家的信誉度、评价等,严重度高的可能会影响速卖通认证。同时,冻结期间无法完成交易,也将损失部分营业额。买家也无法获得商品。