作为速卖通卖家，可以自定义发货时间吗？

速卖通卖家可以自己设置订单发货时间吗？

一、速卖通卖家可以自行设置发货期

作为速卖通商家，一定要尽快发货，买家担心收不到货会退款，卖家可能要承担相关后果。那么，要想保证店铺的正常运营，速卖通卖家是否可以根据本人的实际情况来设置发货期呢？

答案是可以的。根据不同类目，普通的发货期都是2-3天，最长能够设定为一周；而对于特殊类目则是一周(遇假日顺延)。因此，卖家可以根据本人的情况来依照上述标准去修正发货期。但是一定要注意不要影响买家的体验感和店铺的成交率。

二、如何处理不能在发货期内及时发货的情况

很多时候，由于各类原因导致卖家没办法在其所规定的备货期内进行及时发货。此时便要尽量与买家沟通并提出延期要求，帐明情形、引导买家操作。但买家支付之后最多能帮忙延长5天的工作日，所以应尽量在备货期前进行打理加工。

此外，如果买家想要取消订单的话，也应请其选用其他原因而不是“无法准时发货”；如此才不会降低店铺的成交率。否则平台会以为是“虚假发货”而对其进行处分、甚或者会造成关闭该条订单并招来“成交不卖”体验。

总之，作为一个速卖通商家来说，保证店铺正常运行尤为重要。因此，在上传产品信息时根据本人情况合理地去修正备料、准备和出表日期; 一旦买家支付后要立刻进行打理加工; 及时提供物流运单; 如遇到不能在准备日期内准时出表的情况则要尽量与买家沟通并提出延期申请; 如遇到买家想要取消订单则不能使用“不能准时出表”作为原因等等。

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常见问答(FQAS)

速卖通鼓励卖家尽快发货,但也给了一定的灵活时间。对于实体商品,卖家可以选择1-7个工作日内发货。对于数字产品,发货时间可以自己定,但要在订单确认后24小时内。

不可以。买家付款后,卖家必须在约定的发货时间内将商品发出。如果无法及时发货,需要主动与买家联系,不能一 切推迟或无故延误。否则将面临处罚。

在特殊情况下,如购货困难或工作繁忙,卖家可以主动与买家沟通,解释情况并得到买家理解同意后延长一定时间。但延长期限不能超过3个工作日,同时要给买家退款选择。否则将被认定为违约未能及时发货。