了解速卖通订单交易规则

速卖通订单交易规则是什么？

随着速卖通作为跨境电商平台而在国内吸引很多商家的入驻，商家们在进行经营活动时，都需要遵守一些规则，其中也包括速卖通订单交易规则。那么今天就来了解一下，速卖通订单交易规则是什么？

一、成交不卖

1. 如果买家拍下产品并且付款，但没有在设置的发货期内给买家发货，就会受到成交不卖处罚。

2. 如果买家拍下产品并且付款后，在准备发货之前把订单取消了，并且取消订单的原因选择的是卖家原因的话也会被判成成交不卖。

二、虚假发货

1. 如果在规定的发货期内没有给买家发货，但是填写无效信息，就会受到处罚。

2. 如果填写的运单号是有效的，但是无法和订单信息匹配也属于虚假发货。

三、 货不对板

如果买家收到产品后发现和描述的参数、材料、 规格等不一样，这种情况主要由于卖家在发布产品时不小心对其描述或者属性有误而导致的。

四、信用炒作

如果说店铺存在1个刷单行为，那么这10个相关的销量和评价分数将会全部重置，店铺将会靠后处理并进行相应的退款处理。同时根据情况会针对店铺进行30天或60天或180天不同时长度的冻结处理。

五、诱导提前收货

如果诱导买家提前进行好评行为，一旦平台方面发现此行为将会马上对该店铺进行清退处理。

六、不正当竞争

如使用其他人的商标权或者版权信息；使用盗版软件或者其他方式影响其他人正常经营行为等将会在店铺中采取相应惩罚处理。

七、 恶意骚扰

如要求好评或者因纠纷考生买家已往将会针对此行为进行1-2-3-7-14天不同惩罚阶段性得处理。

八、

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常见问答(FQAS)

订单可以在发货前取消,但需要支付取消费用。取消订单后,需等待卖家同意后订单状态才会变更。一旦发货,订单不可取消。

如果商品有质量问题或者无法满足您的需求,您可以在收到商品7日内通过\"订单管理\"—>\"退换货\"功能提交退货申请。我们会派专人进行验货,如果您的理由成立,平台将为您提供退款服务。

订单支付完成后,商品信息和数量都无法再进行修改。如果您需要调整详情,请及时联系卖家处理或申请取消当前订单重新下单。

您可以登录速卖通账号,进入\"订单中心\"—>\"订单列表\",查看订单详情页,实时查看物流跟踪信息。系统会及时通知您订单每个关键步骤的变更。