了解速卖通对商家所强制执行的硬性规则

速卖通硬性规则

为了保护买卖双方权益，速卖通平台制定了一些硬性的规则，新手卖家在前期开店时要特别注意这些规则，以下就是速卖通出台的硬性规则。

一、关于产品交易

1. 买家在下单时的价格是多少，卖家必须以买家下单的价格交易；

2. 卖家承诺给买家一定的优惠政策，必须按照承诺政策给买家优惠；

3. 在产品交易中，卖家答应给买家赠送礼品，必须将答应赠送的礼品同产品一同发出或者后续补发；

4. 买家在购买产品后发生退货或者换货时，卖家必须履行。

二、关于物流

1. 卖家必须在承诺的发货时间内将货物发出；

2. 若是货物信息描述为"免运费"，卖家不得向买家收取运费或者要求买家支付货到付款；

3. 若是卖家和买家根据物流方式和发货时间另行商议，卖家必须以商议的内容履行；

4. 若是存在侵犯他人版权或者商标权的情况，店铺会面临扣分处罚。

三、关于其他方面

1. 长时间未进行交易或者不活跃的店铺将会直接关闭；

2. 之前存在严重违规情况的店铺不得重新申请；

3. 用户申请店铺时提供的电子邮箱必须是本人使用。

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常见问答(FQAS)

是的,速卖通会根据商品部门和类目对商家产品种类的限制。比如只能够在指定类目中上架相应商品。

会有一定的限制。比如不能低于市场价格太多,否则容易引起怀疑。同时也不能高于同类商品太多,以免影响顾客购买欲。

是的,商家上架的每个产品都需要通过审核,以确保产品信息的完整性和准确性。审核通过后才能正式在平台上上架。审核过程一般需要1-3个工作日。

商家可以自行修改部分产品信息,如价格、库存等。但产品图片、名称等主要信息一旦通过审核就不可以修改,必须通过平台客服重新申请。

是的,商家的退货返修政策需要上报平台。政策一旦通过审核后,必须作为商家服务承诺按时落实。此外还需要按照平台规定上报售后服务电话。