【公告

速卖通禁售浸入式热水器公告

一、管控范围

速卖通平台从2020年12月23日起，对欧盟和英国地区销售的浸入式热水器实施禁止销售措施。该类商品包括直杆和螺旋状弯曲杆的形状，必须在Home Appliances>>Major Appliances>>Water Heaters>>Electric Water Heaters下的相应的子类目中。

二、风险说明

浸泡式热水器是电加热器，使用时将其元件浸入水中，可以达到快速加热的功能。但由于产品风险高，使用时容易发生电击和烧伤风险，最近欧盟非食品类快速警报系统(RAPEX)发布了多起浸入式热水器的召回公告，为此速卖通特此发布此公告实施该措施。

三、违规处理

如果卖家列出的浸入式热水器不在所列子分类中，平台将采取以下处理方法: 第一次违反将执行下架（但可以修改）；对于再次违反的情况将执行删除该商品。对于违反情况严重的卖家帐户，将根据《严重扰乱平台秩序》实施以下处理方法: 严重: 扣除12分/次, 冻结账户7天；特别严重: 扣除48分/次, 关闭帐户。

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常见问答(FQAS)

回答:这次公告主要通知下周一至周五公司将停止对外业务,具体内容包括停业时间、影响说明等。

回答:停业期间视为正常工作时间,不需要申请事假。但如需请假的,请提前通过平时渠道申请并获批准。

回答:停业后,我们将进行系统保养和升级,业务将于周五下午2点恢复正常。恢复工作后可能会出现 Minor 的延迟,但会在一个工作日内排除隐患。如有任何问题,请与客服热线联系。

回答:没有其他需要特别注意的事项。我们将保证停业期间及时跟进所有工单。如您有任何疑问,请与公司相关部门联系。期待停业后与您一起努力工作。