什么是速卖通虚假发货处罚和发货规则？

速卖通虚假发货有哪些处罚？发货规则是什么？

在速卖通平台上面开店运营的卖家，需要遵守平台的各种规则，为了避免出现违规行为，很多卖家都想了解一下速卖通虚假发货的处罚以及发货的相关规则。

一、虚假发货的表现形式

1、对于发货填写无效或无关运单号。

2、卖家申明发货，但长时间无物流揽收寄送信息或运单被超时取消。

3、选择的物流方式违背了平台物流政策，例如，发货运单与卖家告知的运单不一致，而且也没有进行系统修改。

4、卖方声称装运货物的国家与买方在下订单时选择的装运地或库存地点不一致。例如，这些商品声称在海外有库存，但实际上是从中国运来的。

二、 速卖通对虚假发货的处罚

根据卖方的违法行为的严重性来判断处理条款，分为一般性违法行为和严重性违法行为，其中严重性违法行为包括以下三类情况:

1、 订单中涉及金额大的情况;

2、 发生买卖双方之间的勾结，并没有真实交易而是通过伪装成真实发货来吸引平台放款;

3、 发生一般性的虚假发货行为。

一般性违法行为处理条件是扣2分/次; 严重性违法行为是扣12分/次; 特别是当出现特别严重情况时就会采用关闭帐户的处理办法。此外，还会采用其他形式的处理办法；例如: 取消海外仓发货权限、商品发布权限等。

三、 注意事项

1、" 运单无效" : 就是说此物流运单不存在;

2、" 运单无关" : 意味着, 即使物流运单存在, 但其不会有任何关系, 在此情况之上, 还会针对所要求尽快准确地实施修正;

3、" 物流揽收寄送信息" : 此信息将以物流公司所带来信息作出核对。

因此, 作为平台上买家, 我们要尽快准确地将相应信息和数字上传到平台上, 并根据平台要求, 及时更新, 及时地将相应物流信息寄出; 这样才能避免因出现相应问题而对店铺带来不好影响!

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常见问答(FQAS)

速卖通对虚假发货行为采取了零容忍态度。一旦发现有虚假发货行为,速卖通会立即根据情况采取警告、扣分或暂停卖家结账的措施。严重情况下,速卖通还有权永久封锁卖家账户。

是的,速卖通规定卖家发货必须进行实名。发货人和收货人姓名必须一致,否则可能会导致商品无法正常投递或签收。

速卖通明确规定,卖家发货时间不得超出订单确认后3个工作日。只有特殊情况下,卖家需要向买家说明延迟原因,并获得买家同意,才可以进行延迟发货。

速卖通订单发货的常见附件包括发货单、商品细则说明和发票等。其中发货单是必不可少的,它记录了订单信息、商品详情以及物流公司 tracking 编号,有助于买家查询物流跟踪。