速卖通上货价钱上错了怎么办?

2024-05-07T20:50:19
By 软妹联盟

在运营店铺时,商家应该学会设定商品价格。毕竟,如果商品被定得高,没有人会买,而如果商品被设定得低,商家自己也会亏本。那么,速卖通上货价钱填错了怎么办?本文来介绍。

一、处理方法。


如果差额都在100元以内,如果亏损在可以接受的范围内,而且只有一单的话,建议这单发正确的商品给消费者,也确实是因为速卖通商家自己把价格设置错了。


如果有很多客户下单了,通常是先跟消费者进行协商,说明情况,必要情况下提供一定的提升偿措施。如果商家与消费者的谈判失败,可以要求客服进行调解。


二、设置价格要考虑哪些?


1、尽量稳妥。


客户在购买产品的时候最怕就是买贵了,也就是说很多顾客会在购买一个商品之后转天发现降价了,这是最难受的事情,而商家如果将商品定价过低的话没有利润,过高的话没有顾客,因此保持成本和利润之间的平衡点是最稳妥的,只有这样不常变动的价格才能让企业生存。


2、因地制宜。


商家想提高自家产品销量,它必须在价格上具有足够的吸引力,这不仅可以保证质量,而且会带来最大的利润。通过注册活动的概率越大。如果是常规商品,建议参考平台上销量好的同款进行定价,在这个基础上,考虑到利润和性价比,赚取一点利润,更受消费者欢迎。


3、设置最低和最高价格。


商家应该为产品设置最低价格,无论如何都不能低于这个固定值。商家还应该为产品设定最高价格,以此来获得最高利润。价值越高,产品价格就越高。


给商品设置价格并不是商家随便设置一个就好的,是需要考虑多种因素,此外,与市场同行相比,合理的价格设置可以给速卖通店铺带来更多转型,因此商家需要学会设置价格。



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常见问答(FQAS)


发生这个情况应该怎么办?

如果发现在淘宝上货价给出的价格与实际价格不符,应主动联系买家解释情况,可以说货价给出错误,请买家重新下单选择正确价格,也可以直接修改产品价格。同时向淘宝客服解释情况,请求调整或者删除错误商品页面。

是否可以直接修改价格?

可以直接在商品页面修改价格,但需要事先通知买家。修改价格后,买家如果已经下单,需要向买家解释情况,让买家知晓价格调整,避免产生误导。

如果买家已经下单了怎么办?

如果买家已经下单,需要立即联系买家,解释原价格给出错误,提供正确价格选择。如果买家同意更正价格,就请买家重新下单。如果买家不同意,可以选择取消订单,全额退款给买家。

如果商品已经发货了怎么办?

如果商品已经发货,需要与买家联系,解释价格问题,提供退货选择或补差价选择。如果买家同意退货,由卖家承担退货费用。如果买家选择补差价,需要及时完成差价补足。随时保持与买家良好沟通。