如果大家想要提高运营店铺的工作效率的话，可以选择一些实用的工具来帮忙，同时为了避免出现违规行为，大家需要了解清楚相关的规则，比如说速卖通不发货会自动取消订单?
首先，速卖通发货超时对店铺的影响很严重，并且会让消费者对店铺产生怀疑，发生不必要的信任危机，而且还会给店铺带来很多不利影响。
没有一个买家原因在一家没有信誉的店铺购物，长久以往，卖家将会失去客户信赖。超时不发货不仅非常影响买家的购物体验，还是造成负面评分，负面评分将会导致店铺的曝光度降低。
如果卖家因为店铺原因无法发货，尽量去与客户协商沟通，让客户主动取消并致以歉意。不要主动去取消订单，否则会影响店铺评分。
如果是正在进行中的超时订单，买家已付款而卖家超时没有发货系统就会将此订单冻结，卖家需提供发货证明、进货证明(及部分产品需提供相关资质证明)才能避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。
如果订单超时且产生纠纷，卖家只能通过在全球速卖通平台规定的申诉期内进行举证，速卖通将根据买家和卖家两方提供的材料对这一纠纷进行判定。如果有其他特殊的订单情况，系统会进行酌情处理，并要求卖家给平台提供相关的证明材料才可以进行判定。
速卖通对违规交易的处罚政策：速卖通平台对卖家交易违规设置了扣分处罚，当违规节点扣分分别为12分，24分，36分，48分时，处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，永久关闭。
总结如下，卖家需要设置好发货时间，不要去违背速卖通的超时发货规定，在规定的时间内发货，确保货物运输无误，这样才能够对店铺有利。
如果下单后不能发货，要怎么处理?
如果是因为缺货等原因导致不能发货，那么卖家要及时跟买家进行沟通，看看能否延长发货时间，或者时让他们申请取消订单，并表达歉意等，才能避免因不发货给店铺带来不必要的影响。
那么卖家也要做好店铺产品的库存检查，万一库存不足要及时补货，才能避免不能及时发货带来的损失。还有就是要记住的，无论如何千万不能自己取消订单，否则是会影响店铺的订单取消率，过高也是会有处罚的。
最后还要提醒大家一点，就是发货之后也要及时到后台填写运单号及发货通知，否则也是会认为卖家发货超时，同时订单会自动关闭并退款给买家，而且无法通过申诉追回退款。大家可以联系物流公司追回货物，以及跟买家沟通，说明情况让他们重新下单。
如果速卖通不发货被买家投诉会造成成交不卖的影响，订单产生纠纷，会对店铺服务分有影响，如果断货情况下，建议和卖家沟通，让买家取消比较好哦。
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常见问答(FQAS)
速卖通不发货订单多长时间会被自动取消?
根据速卖通规定,卖家从买家完成付款开始计时,30日内如果不发货,订单将自动取消。买家可以选择继续等待,也可以主动取消订单或申请退款。
如果部分商品发货,剩余商品怎么取消订单?
如果卖家只发出部分商品,却没有及时完全发货,买家可以选择继续等待剩余商品发货,也可以主动申请部分取消或全部取消订单。部分取消后,已发货商品依然生效,未发货商品将被取消。
发货后订单会自动取消吗?
发货后,订单在30日内不会自动取消。只有没发货30日后订单才会被自动取消。发货后您可以及时给买家留下联系方式,以防买家有任何问题。
如何查看订单自动取消的规则?
您可以登录速卖通买家中心首页,点击“规则帮助”标签,进入规则中心后查看“订单管理相关规则”,其中详细介绍了速卖通订单自动取消的规则。您也可以咨询在线客服获取相关规则条款。
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