速卖通无忧退货规则是什么？无忧退货服务费率是多少？

为了解决跨境卖家无法提供本地退货的问题，速卖通是推出了“无忧退货”的政策，通过提供买家国本地仓为退货地址，实现商品本地免费退。开通了速卖通无忧退货的卖家，是可以得到“Free Return”服务标识，对提升转化很有帮助。

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常见问答(FQAS)

速卖通无忧退货规则是什么?

速卖通无忧退货政策覆盖全球超过200个国家和地区,买家可在商品签收后的7天内无条件退货,退货后原路返回。只要正规使用且未损坏,买家就可以获得全额退款。

商品是否允许部分退货?

是的,速卖通允许部分退货。如果买家只退回商品的一部分,退款金额将按实际退回商品的成本价或市场参考价格比例计算。

无忧退货服务费率是多少?

速卖通无忧退货服务完全免费。买家无需支付任何手续费或运费进行退货。唯一的要求是商品需以原样及鲜情况退回卖家。

退货需提供什么凭证?

退货时,买家需提供原电子交易凭证或者购买订单作为退货凭证。速卖通会联系卖家确认退货详情,并为买家办理全额退款。