速卖通平台交易纠纷规则是什么？

对于速卖通平台的卖家来说，必须首先了解交易纠纷问题。如果发生纠纷，卖家自然需要掌握相关规则。如果买家没有收到货物，卖家也应该知道具体原因。以下就和卖家们分享速卖通交易纠纷规则。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

速卖通平台买家如何退货?

买家可以在交易成功后的7日内通过“我要退货”功能申请退货,退货成功后可以全额退款。退货需要买家承担邮费。

卖家是否可以拒绝买家的退货申请?

根据速卖通规则,卖家无正当理由不得拒绝买家在7日内的退货申请。但如果商品已经消费或滥用,卖家可以拒绝退货。

买家收到商品有质量问题可以申请售后吗?

是的,买家收到商品如果有质量问题,可以在交易成功30日内通过“我要服务”功能向卖家反映,由卖家决定是否提供退货或换货服务。

如何处理交易纠纷?

若买卖双方无法协商一致,可以向速卖通online服务中心反映,由速卖通仲裁决定解决方式。一般采取退还消费或者补发商品等方法化解纠纷。