速卖通卖家层级都有哪些?速卖通评价积分规则是什么?

2024-04-26T08:13:32
By 桃花轻佻鹿
在速卖通经营店铺的卖家非常多的,并且平台为了突显产品质量以及服务能力好的卖家,提升买家购物体验,会对卖家进行考核,所以下面我们就来介绍下速卖通卖家层级都有哪些了?
 
速卖通卖家层级都有哪些?评价积分规则是什么?
 
卖家服务等级每月评定一次,并于次月3日前在后台更新,用以考核过去90天卖家的经营能力,包括卖家不良体验订单率和好评率,特别是买家不良体验订单率(Order Defect Rate,简称ODR),即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
 
速卖通的评价积分规则是什么?
 
1.相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价;
 
2.相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个;
 
3.同一个买家在一个自然旬内对同一个卖家的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个,该买家在 该自然旬内对某一项的评分计算方法是:平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入);
 
4.卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级标志;除了积分之外,还有一个很重要的评价指标叫作“平均评价星级”,平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数(结果四舍五入);
 
速卖通评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期),评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录)。
 
好评率=6个月内好评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
 
差评率=6个月内差评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
 
平均星级=所有评价的星级总分/评价数量
 
卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)
 
经过介绍,我们能够知道速卖通卖家层级都有哪些,根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家,不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。

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常见问答(FQAS)


速卖通卖家层级都有哪些?

速卖通卖家层级主要分为五个等级,从低到高分别是:普通卖家、活跃卖家、高级活跃卖家、优质高级活跃卖家、天猫精英卖家。

speed卖通普通卖家需要满足什么条件?

速卖通普通卖家需要满足以下条件:已注册时间超过6个月且累计销售额≥500元。

如何升级为活跃卖家?

要升级为活跃卖家,需要在最近3个月内完成10次或以上有效交易,商品评价数≥5个,正面评价率≥95%。

成为高级活跃卖家需要具备什么条件?

要成为高级活跃卖家,最近6个月内完成20次或以上有效交易,商品评价数≥10个,正面评价率≥95%。

速卖通评价积分规则是什么?

速卖通评价积分规则主要根据买家给卖家的评分和评语内容来计算,5星评价可获得最高积分,积分将影响卖家的等级和搜索排名。