速卖通怎么退款给客户？速卖通退款需要多久？

速卖通是阿里巴巴推出的国际电商平台，它的发展前景很好，所以有很多商家入驻速卖通并且也得到消费者的认可，但是网购难免会出现问题，那速卖通怎么退款给客户?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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常见问答(FQAS)

速卖通怎么办理退款?

买家可以在收到商品7天内申请退货,卖家同意退款后买家需要将商品返还给卖家。卖家确认收到退货商品且商品状态良好后,就可以为买家完成退款。

买家需要提供哪些凭证才能申请退款?

买家申请退款时需要提供运单号或者快递单号、订单号等信息。同时提供商品收到后的照片作为凭证也更有利于处理退款。

速卖通退款需要多久?

一般情况下,卖家收到商品且确认无误后3个工作日内完成退款。但具体时间需视卖家的反馈速度而定。最大不超过7个工作日内退款。

可以部分退款吗?

可以的,如果买家只想退换部分商品,卖家也可以仅对部分商品实施退款,但需协商一致。

如果卖家不同意退款该怎么办?

如果卖家不同意退款,买家可以与卖家协商理由。若无法解决,可以向速卖通投诉,速卖通会根据实际情况进行调解或裁决。