速卖通未结算退款是什么意思？如何操作退款？

速卖通是很常见的一个跨境电商平台，目前在市场中的知名度还是挺高的，并且加入的商家不断呈现出上升的趋势。商家在运营店铺的过程中，总是会碰到各种不同的问题，其中让大家疑惑的就是速卖通未结算退款是什么意思？如何操作退款？

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常见问答(FQAS)

速卖通未结算退款是什么意思?

未结算退款意思是买家已经付款,但卖家尚未发货或者修改买家地址等情况下,买家可以申请退款。此时交易尚未完成,银行资金尚未到账,所以称为“未结算”退款。

如何操作退款?

1. 登录速卖通个人版首页,找到“我的订单”模块。

2. 选择需要退款的订单,点击“申请退款”。

3.选择退款原因,填写申请理由,提交申请。

4.卖家审核通过后,资金将在3-5个工作日内退回至原支付账号。

卖家可以拒绝退款申请吗?

是的,卖家可以选择拒绝买家的退款申请。但一般情况下,如果买家退款理由合理,且未发货,卖家通常都会同意退款。