了解如何在Lazada上提升店铺评分？

Lazada店铺评分如何积累和提升？

一、什么是Lazada店铺评分？

Lazada平台对于产品和店铺都有一些考核指标，其中包括店铺评分。店铺评分的重要性不可忽视，数据表明：越多的评价、越多的图片评价、越多的订单评价将会带来更多的流量。

二、如何查看/管理商品评分/评价？

卖家中心> 订单和评论> 评论，可以看到3大评价指标概况。

Product Review Coverage: 商品有1条以上评价的比例

Image Coverage: 商品有1条以上带图评价的比例

Order Review Coverage: 在订单失效前（30天）获得评价的比例

三、Lazada定义的5星好评级标准是什么？

Lazada的每周五星好评级标准是根据前一周三个核心KPI的平均权重计算得出的：

1.分拣中心准时交货率和准时到达率Z 98%

2.订单取消率≤ 1%

3.退货率≤ 1%

四、如何提升Lazada店铺评分？

要想更好地取得好的店铺评分，就要不断地加强对产品质量和内容、快速可靠的运送服务及一流的客户服务。此外，还要注意取消订单率过高会影响店铺好评率。

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常见问答(FQAS)

提高店铺评分最重要的是提供优质的服务。建议及时准确送货,回复顾客留言,解答疑问,以及多追踪顾客购买后的满意度。同时定期更新优质广告及产品,刷新店铺内容也能吸引更多人关注。

Lazada的店铺评分主要根据顾客留下的积极评价数和评价内容计算。评价越多越好,积极评价比率越高评分越高。同时,按时送货、无误发货和解决顾客问题也会影响评分。一般一个月更新一次。

低评分会影响顾客选择你的店铺,并不利于商品推广。同时,Lazada的算法可能也会根据评分调整你的广告展示顺序和效果。长期保持低评分,店铺流量和销售量都可能下降。所以提高评分对店铺影响很大。