了解Lazada客户付款状态和如何催促客户付款

lazada客户付款状态如何查看？怎么催客户付款？

一、lazada客户付款状态怎么查看？

Lazada上面的竞争还是挺激烈的，卖家们在运营店铺需要关注订单状态。Lazada平台上面只有在订单状态变为"已交付"时才会进入付款状态。

二、Lazada平台怎么催客户付款？

1.发送催付邮件时，要根据所在地的时区来调整买家的在线时间。

2.首封催付邮件一般简明、扼要地提及店铺名字即可，主要是附上订单详情（包括未付款金额 银行账户信息等）请买家核对订单信息；并礼貌提醒客人付款。

3.不同时期应用不同的方法，每一次催单不要超过3次，平均时间间隔1小时左右（看情况而定），等待对方付款。

4.对于已拍下未付款的1天之内的订单，在询问或者留言的时候，一定要问清对方是否还有其他疑问或者困惑，如果有的话，要耐心去帮助对方。

5.不管你用哪种方式催客户付款，都必须要带着一颗诚恳的心去催促。

三、总结

lazada跨境电商平台上面的订单状态有好几种，卖家朋友们如遇到了客户未付款的情况，一定要想一些办法去催付款，这样可大大提升产品和店铺的转化率。

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常见问答(FQAS)

你可以登录Lazada账号,进入“我的订单”,点击需要查询的订单,可以查看订单当前的付款状态。主要状态有未付款、已付款、已发货等。

你可以通过Lazada系统给客户发送付款催单短信提醒客户及时付款,满3天未付款也可以选择撤单操作。你也可以主动联系客户,友好礼貌的提醒客户按期付款,解决付款问题。

如果客户付款超过预设时间仍未付款,你可以选择延长付款期限,也可以主动联系客户了解原因,给予适度宽限期。如果超过一定时间客户还不付款,您可以选择撤单操作取消订单。

登录后进入“我的订单”,选择需要查看付款时间的订单,可以在订单详情页查看“付款时间”这一项,知道客户何时完成付款的。如果显示为“未付款”,则表示客户尚未完成付款。