亚马逊卖家必读：Review为什么会被删除及其影响

亚马逊卖家开店必知：Review被删除的原因以及影响

亚马逊卖家开店的时候，一定要仔细的重视评论，因为对于留评的情况亚马逊有严格的规定。有时，一些评论会没有警告而凭空消失，这里就和大家分享一下Review被删除的原因以及影响。

一、Review被删除的原因有哪些?

1. 留评时间太短

如果买家评论停留时间短，但是又给予好评，特别是五星好评，那么亚马逊系统就会将评论定义为假评论，并将其删除，但如果是中评或差评，则不会被删除。

2. 留评率太低

不管是listing浏览量和订单量，或者是订单量和评分，都有一个平均值。如果留评率过低或者过高都会引发风险。

3. 连续五星评价

连续五星好评一般都会引发平台的注意。

4. 买方账号不安全

很多卖家找评价师的时候都会表示买家账户没有问题，但其实买方账户存在留评率、可能会出现交叉感染、以及买家账户太新的问题。

二、对亚马逊和卖家有什么影响

1. 对卖家的影响

删除店铺评论不仅会错失相应的成本还会造成数据收益上的损失，而且会导致店铺整体上的订单量显得很明显地下降。

2. 对亚马逊的影响

在删除后不仅不会影响其收入，反而能使真正潜在的产品公平竞争。因此从游戏的角度来看，亚马逊最好的方法是永远正正义义地惩处不法行为者吧！

总之大家在开店之前一定要注意留意这几个原因以免出现Review不断删除带来很大影响。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会删除违反其评价内容标准或使用条件的评价,包括包含攻击、骚扰或其他类型的非法内容以及与产品或服务相关性不足的评价内容。

删除评价不会直接影响您的卖家业绩,但持续删除大量评价可能会影响您的卖家信用和消费者购买决定。尽量发布高质量评价可以帮助提高业绩。

如果您认为评价被错误删除,您可以与亚马逊客服沟通,尝试解释评价内容的合规性请求恢复。但亚马逊不建议长期与之争论,并保留最终决定权。

避免在评价中包含任何攻击性、涉及版权或个人隐私信息的内容,且评价应真实反映您使用产品或服务的实际体验,与产品相关而非带有私人攻击成分。使用得体的语言和句式也能避免误判。