了解如何提取亚马逊评论中的关键词

如何获得亚马逊评论关键词

在亚马逊平台上，评论对于销售额有着很大的影响，因此很多卖家都会提高评论的数量和质量。所以有必要了解如何获得亚马逊评论关键词。

一、查看亚马逊评论

1.登录亚马逊后台，如果平台语言是英文，可以先切换成中文。

2.点击绩效，然后在下拉列表中找到反馈。

3.在反馈列表里可以看到，反馈评级和当前反馈。从这里就能看到买家对产品的评论。

二、如何获得评论关键词

1、后台的索评

2、赠送售后卡片

3、提高服务态度质量，制造良好服务体验

4、早期评论人计划

5、售后邮件营销

1、后台的索评

卖家在后台的“索评”功能中，可以找出买家对产品的评价关键字。但是这个方法不太好用，因为要一个一个来查看，而且要注意不要出现引导性的内容。

2、赠送售后卡片

将卡片作为一种服务或惊喜，上面有一些产品使用信息、退换流程等内容，这样会增加买家对卖家的好感度，使他们愿意留下好评。

3、提高服务态度质量

卖家在布置店铺内容时要以买家的立场出发，强调此款产品能够帮助买家解决问题；店铺图片也尽量保持清晰度。这样会使得买家更愿意留下好评。

4、早期评论人员方案

早期留评人员方案是由亚马逊平台安排的一个测评过程，也就是测试人员会三个月内留下一些关注关键字相关的好差中间性的评价；这时卖家就要尽量保障产品的正常运作。

5、售后邮件营销

在买家收到产品之后，应尽快对用户进行关注并查看使用情况；这样会使得用户对卖家更多信任，愿意留下好评来表明对卖家的信任。

总之，想要在亚马逊平台上得到好的回复，就要多注意上述几条内容。考量上述内容之后，卖家才能够得到真正想要的情况。

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常见问答(FQAS)

你可以使用亚马逊产品广告API获取产品评论数据。注册成为亚马逊合作伙伴后,你就可以调用产品广告API获取你想要的产品ID或ASIN对应的所有评论数据。

你可以使用nltk或gensim等自然语言处理工具来从评论文本中提取关键词。比如,你可以对评论文本进行分词,然后统计词频,选取频率 TopN 的词汇作为关键词。你也可以为每个词计算TF-IDF权重,然后选择权重最大的词汇。

提取出的关键词可以用于多个场景:1. 对产品进行分类和推荐;2. 对产品进行情感分析,识别积极和消极评价中的主要诉求;3. 改进产品设计,根据用户反馈优化产品;4. 产品搜索和过滤,帮助用户更快找到他们感兴趣的产品等。提取出高质量的关键词可以帮助深入理解用户需求。