了解如何查看亚马逊客户评价

亚马逊Review查看方法

一、什么是Review？

Review是评论的意思，具体到亚马逊，就是买家针对商品做出的商品评论。商品评论主要聚焦商品本身，比如买家买了一床被子之后，review内容只跟被子有关，比如被子有没有异味、好不好清洗、柔不柔软、防不防皱等。

二、Review与Feedback的区别

Review与feedback有着明显的区别，feedback是店铺反馈，它聚焦整个购买过程；而review是针对商品本身的评价。无论是review还是feedback都会对listing商品详情页的排名和转化率产生影响，所以不管你打算入驻亚马逊，一定要重视。

三、如何查看亚马逊Review?

1. 在listing详情页面可以在【买家评论(Customer reviews)】区查看review详情;

2. 如果你是美国站品牌注册卖家，可以从【品牌面板BrandDash board】查看并操作用户的商品评价;

3. 还可以通过第三方工具来查看review,根据你的需要去选择适合自己的工具软件.

总结: 无论你是新手还是老手，都应当重视review。在listing详情页、卖家后台或者通过第三方工具都可以查看到相应的review信息。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

你可以通过下拉菜单选择“所有购买客户评价”,就可以看到产品所有的评价内容,包括肯定评价和负面评价。

亚马逊采取了一定的审核机制,部分不适当或违法内容的评价可能会被删除。但整体来说,绝大部分评价内容都是经过客户本人发布的真实评价。

planted评价指是厂商为产品写的营销性质的假评价。您可以查看评价人购买产品时使用的配送地址,如果地址过于模糊可能就是planted评价。同时也可以注意评价中的用词和表述风格,planted评价品用词可能过于理想化。

亚马逊产品评价采用5星评价机制,5星为最高评价,1星为最低评价。一般来说,4星及以上评价表示客户对产品整体满意,3星评价表示还可以,2星以下表示不满意或有缺陷需要改进。但每个人的看法和期待也可能不同。