亚马逊评价规则指南：如何避开不符合规范的评价

亚马逊不合规评价的避坑指导

作为一个亚马逊卖家，评价是你成功获得顾客认可的关键，但是，很多时候，不恰当的行为容易触犯亚马逊的规则，所以我们必须了解不合规收集评价的风险，并给出一些避坑指导。

一、亚马逊评价的非合规方法

1.Facebook重定向。 这违反了亚马逊的服务条款。亚马逊不允许销售者通过任何其他途径与顾客联系，特别是当使用平台上的数据在不同渠道重新定位以前的客户。

2.催评-站内信函功能。 收集亚马逊用户评价的另一种方式是使用亚马逊的站内信件功能。使用站内信件，可以询问客户购买情况。 使用站内信件有严格的亚马逊规则。违规使用亚马逊将禁止您使用站内信件功能。因此，如果你打算用站内信件收集评价，你必须非常小心。

3.将卡片添加到包装盒中。亚马逊对商品包装卡有明确规定。例如，卖方不能为客户提供礼品交换或金钱交易，以操纵客户做任何事情，如鼓励客户做出积极的评价。

二、亚马逊评价不当的风险

1. 购买亚马逊的评价：在亚马逊收集更多评价的最直接途径就是购物。一般情况下，卖家通过假的评价网站购买评价。

2.发表虚假亚马逊评

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常见问答(FQAS)

不符合规范的评价通常指那些包含下列内容的评价:故意误导性内容、广告性质内容、虚假内容、对版权持有人或其产品进行人身攻击的内容等。

如果您的评价仅仅简要描述产品质量和您的使用体验,而未涉及上述不当内容,那么很可能符合规范。但如果评价中包含任何可能被视为有害、侵犯他人或误导顾客的语句,都有可能违反亚马逊的评价指南。

如果亚马逊审核人员判断您发布的评价不符合规范,有可能直接删除您的评价。同时,您账号中的其他评价和提问可能也会受到影响,严重程度取决于违规内容的严重程度。为了保障所有用户在亚马逊上的正常购物体验,亚马逊一直在优化与严格执行其评价指南。

在发布评价前,请三思而行,避免使用任何可能带来负面影响的语句。您可以直接描述产品质量和使用体验,也可以指出一些 room for improvement 的地方,但切忌人身攻击。如果质疑某些问题,也请以客观平和的语气陈述。保持中立和可靠,才是发布高质量评价的秘诀。