了解如何有效应对亚马逊测评风险管理

如何有效规避亚马逊测评风控？

随着亚马逊平台对亚马逊测评风险控制越来越严格，许多亚马逊卖家都在等待风险控制以后再进行亚马逊测评服务。那么，如何有效规避亚马逊测评风控呢？

一、检查账户是否可以正常登录并有权进行评论

1. 检查主页数据是否上过评

2. 如果账户没有评论，可以打开订单，单击write a product review，如果不能上评，就会有红字来说明原因。如果能上评，则表明购买的是亚马逊标准评测账号。

二、登录亚马逊后不要急于修改信息

1. 不要在购买账户后立即修改信息，而应先买几单，然后再修改信息

2. 一旦商家在购买账户后立即修改信息将会引发风险监督机制，因此会使得账户存在风险

三、前三天不要下订单

1. 多浏览、加购、标记属性以便亚马逊能够真正的理解这个用户的真实性和行为特征

2. 建议前三天不要下单，等待前一个订单到站以后再进行下单；而且一旦下单的金额不能大于25美元

3. 建议延迟一周以上才进行上评动作；对于之前从未上过评的用户也建议留意一周以上才上评

四、如需要修改地址时也要注意

1. 无需直接修改地址；应先新增地址而不要删除原地址

2. 这样做将可以避免引发风险监督机制

五、注意所要买的产品

1. 最好不要买电子产品；因为新品或新品牌会很容易引发风险监督机制

2. 购买时尽可能多的留意并搜索

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常见问答(FQAS)

亚马逊测评风险指的是产品测评中存在一定机会出现不利或负面评论,影响产品销量和品牌形象的风险。通常主要包括产品质量问题导致的负面评论、竞争对手捣鬼制造的虚假负评以及正常使用过程中出现的一些用户差评。

1. 提高产品质量,让用户使用过程顺利,减少因质量问题而来的差评。2. 打通用户体验,积极解答用户问题,及时下发用户满意度追踪调查。3. 建立公众号等渠道,主动沟通交流,及时解答用户疑问。4. 完善后期服务,态度友善高效解决投诉。5. 丰富产品详情页面,协助用户选择,降低因不适用产品引起的差评。

1. 冷静分析原因,给出诚恳的解答与解释。2. 提供退货或换货服务,让用户满意。3. 积极完善产品和服务体验。4. 公开回应并致歉,表明改进决心。5. 关注产品细微问题,及早跟进改进。6. 发布正面评价提升产品形象。