优点与缺点：讨论亚马逊卖家直评

亚马逊直接评价：优缺点及注意事项

一、什么是直接评价

直接评价（Direct Review）是指买家无需在平台上购买该产品也可以对该产品进行留评操作，直接评论review其中一个。根据美国言论自由法案，这是为消费者提供表达意见的渠道。

二、直评的优缺点

1.优点

（1）即使没有购买行为，也可以根据自己的经验来评价商品，并为其他潜在消费者提供参考。

（2）新卖家可以利用直接评价适当提高搜索权重和排名，帮助店铺成长。

2.缺点

由于删除率不断上升，直评容易被删除，导致直评、listing被关闭，甚至最严重的情况下能够导致账户关闭。

三、注意事项

1. 由于直接评价容易被删除，无法保证存在时间的长久性。因此，应尽量减少发布直评的基数，遵守亚马逊的相关要求来保留留评。

2. 如果你想通过刷直评来提高review星级和权重，最好使用小号测试是否有直评的风险。大买家号不建议多留直评。

3. 直评适合小号或者尚未得到优化的账号使用。

总之，尽管直评有一定的风险存在，但如不留直评即便准备FBA库存也难有一定效果。因此根据情况选用小号进行测试或者合理使用大买家号都是很好的选择。

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常见问答(FQAS)

买家在收到货后,可以登陆亚马逊账号,进入订单详情页面,点击评价可以给卖家进行评价。评价内容包括产品质量,交货时间,客户服务等多个方面,每一项最高5个星数, average星数即为卖家的直评分数。

直评分数对卖家影响很大。直评5星表示客户非常满意,4星代表满意,3星代表一般,2星代表不满意,1星代表很不满意。平均分数越高,代表客户满意度越高,产品和服务质量也越好。直评5星的卖家,产品会显示在搜索页面更前列,购买率会更高。反之,直评分低于4星的卖家,产品列表排序会下降,销量可能也会受影响。

提升直评分数的方法主要有:一是保证商品质量,做到合格率100%;二是加快发货速度,充分满足买家期待;三是提供优质的售后服务,解决买家问题;四是积极回复买家评价,处理不满意因素;五是定期优化产品及改进服务,不断增进客户体验。以上方法都可以提高客户满意度,使直评分数持续上升。