了解亚马逊星级评价系统受何种因素影响？

亚马逊星级评价算法受哪些方面的影响？

一、评价的买家质量

亚马逊平台上有不少卖家为了提高店铺的流量，会想尽各种办法来提高星级评价。有的卖家会选择和专门的测评公司合作，有的则是自己养小号然后批量留评，但是这样的操作效果并不明显，而且还有一定的风险。如果买家质量较高，一个差评就会使星级急剧下降；而留下五星好评的则往往是机器刷，在a9算法中无权重可言。

二、评价留存时间

由于亚马逊会在每年的两个旺季定期删除平台上的评论，所以能够被长久留存下来的评价才能被真正青睐。

三、留评有无VP标志

VP标志是指直接评价，也就是用户在未购买前便对产品进行了评价。之前很多卖家曾大量使用小号或者黑号帮助自己批量上直评，但随后平台修改了规则，批量上直评不但无权重，还容易被删除或屏蔽。

四、评价点赞数量

多点击“帮助”将目标好评拉上来，少点击“报告滥用”将差评踩下去。如此便能使得产品首页上无差评，但这样的方法也有一定的局限性：如果存在不同的买家、环境等标志性差别时，即使多次点击“帮助”也不会生效。

五、评价内容

a9 算法不但能够对虚假评论进行侦测，还会对正常好评进行星级化。因此文字内容要充实、丰富而有特色，否则无法在a9 算法中占有优势。此外图形文字并存的好评也能够带来信任度提升，使用户愿意去购买产品。

总之，亚马逊星级评价算法是a9 算法中积极和消极相加并根据权重进行加权平均后得出星级数字。其排名受到买家质量、留存时间、vp 标志、点赞数量、文字内容等方面影响。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会选择性地检查购买者是否真实购买过该产品。它主要根据购买者的购买记录、付款信息以及帐号使用情况来判断是否真实。同时,亚马逊也会过滤明显的虚假评价。

一般来说,价格较高的产品评价往往较好,因为买家的期望也越高。但这不代表低价产品不能获得好评,只要质量和体验满足买家,价格本身不会直接影响星级评价。

亚马逊明确禁止商家操纵或操作评价。如果被发现,商家账户可能会被封禁。不过,有时商家也会通过发放优惠或赠品来促进正面评价。

评价人数对评价质量影响不大,重要的是每个评价的真实性。一小批真实评价反映的用户体验可能比大量机器人评价更具参考价值。同时,评价越多产品信誉也越高。