亚马逊上的review是如何排序的?

2024-01-01 14:01:26
By 卷心菜

流量+转化是亚马逊商家运营的核心,而影响流量和转化的一个关键点就是产品review。我们都知道无论是在国内外,买家在购买产品前,都会查看产品评论来确定是否购买产品。产品评论的重要性不言而喻。那么你知道亚马逊的产品review是如何进行排序的吗?为什么有的新评论能排在很多历史评论的前面显示?一起来看看~

1、评论上是否存在“实际购买标志”

所谓的“实际购买标志”,指的是“VP标志”,也就是真实购买了产品的买家留下的评论。而之所以有这个标志,是因为在亚马逊平台,是允许买家在不购买产品的情况下就进行评论的,也就是人们常说的“直评”。

正是因为“直评”的评论是不购买产品就可以进行评论的,所以它的权重是低于“VP评论”的。因此带有“VP标志”的评论会显示在“直评”上面。


2、留评买家账号的权重以及安全性

亚马逊的买家账号也是存在权重、排名以及安全性的,越是质量高、安全性高的产品,其权重和排名也就越高。所以质量好的买家账号,其评论权重也是非常高的,比如在某个类目的评论较为出色,被选为这个类目的顶级贡献者,它的评论就会非常靠前,而且还会有独特的标签。

3、评论的点赞数

点赞,指的是一条评论被点击“helpful”的数量,被赞的数量越多,它的评论就排在越前面,这也是“首页无差评”这个亚马逊服务的重要理论来源。


4、亚马逊平台支持的评论

相较于上面的这些评论,亚马逊平台支持的“早期评论人计划”以及“亚马逊Vine计划”,通过这两个计划得到的评论,会有独特的打标,也会被亚马逊平台优先展示,所以权重是非常高的。


对于想通过亚马逊测评来促进产品的成交和转化的亚马逊商家来说,一定要知道亚马逊review的排序规则,这样才能知道如何去操作获得权重更高的评论,让产品的销量和权重得到提升。



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常见问答(FQAS)


亚马逊的产品如何收集评论?

亚马逊邀请购买该产品的用户发表评论和打分。评论必须与购买该产品的客户体验相关,且没有广告、促销或政治内容。

亚马逊如何防止虚假评论?

亚马逊使用机器学习算法对评论进行筛查,过滤 potential 的广告/促销内容和虚假内容。如果用户被证实提交了虚假内容,其账号可能会被永久封禁。

亚马逊如何排序评论?

亚马逊主要根据评论的“有用”表决来排序评论。被更多用户认为“有用”的评论会排在前面。评论同时也会根据日期从新到旧进行排序。

是否可以修改已经发布的评论?

是的,用户可以修改和更新已经发布的评论。但修改后的评论也需要符合亚马逊的评论指南。

是否匿名发布评论?

不,亚马逊要求用户使用实名发布评论,匿名评论将不会被显示。这可以帮助避免虚假评论。