同行恶意竞争同步获取review亚马逊卖家如何应对

2024-01-01 14:01:26
By 哎呦我稀里哗啦的爱上你了

俗话说得好,蜀道之难,蜀道难上青天!

而且对亚马逊的卖家来说,亚马逊的运营之难,其实也是不差的。


亚马逊卖家也是屡见不鲜遇到许多难题,不是亚马逊后台出了个bug,就是同行恶意竞争,有卖家反映,他们自己的ASIN被其他卖家同步到了其他网站上,用来获取review。


针对其他卖家同步review,卖家该如何应对呢?


针对这种情况,以下是一些建议,内容详尽,有遇到这种情况的卖家们可以仔细阅读↓↓↓。


步骤一:将自己所有被篡改的品牌链接与被篡改网站同步。


步骤二:在品牌中心举报一个正在出售的ASIN子变体,并投诉该变体违法。商标小组很快就会将这一违反规定的变体拆分,此时ASIN也会在前台单独显示,但商标仍然是被篡改后的商标,在后台修改后的商标会报错。


步骤三:在重新分割链接后,为避免被其他卖家再次合并,可以采取迂回策略来修改品牌。商标A被其他卖家篡改为B,如果直接在后台将商标改为商标A就会报错,所以商标A需要在后台将商标改为BA,这个时候后台没有提示错误,而且可以成功保存链接。


步骤四:由于此时卖家的链接品牌已经变成BA,其他卖家无法再迅速地将卖家的链接与自己的变化结合起来,所以接下来卖家有足够的时间去想其他方法来修改品牌。


一、使用模板刷新,部分链接成功地刷新回到了卖家自己的品牌A,但部分链接仍然报错。


二、错报链接:在后台点击编辑,品牌显示BA,卖家需要将B删除,发现此时没有错报,而且可以保存,所以这部分错报的链接修改了品牌问题也得到了解决。


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常见问答(FQAS)


同行恶意竞争同步获取review如何应对?

1. 优化自己的产品和服务,提升品质让客户真正获得价值。
2. 主动联系受影响客户解释真相,争取理解。
3. 提交证据申诉亚马逊,但不要占理,要融入亚马逊理念保护用户体验。

证据不足如何进行反馈?

1. 尽量收集更多第三方证据,如合作客户证词。
2. 注重描述细节,将重点放在用户体验问题上。
3. 保持友善态度,争取取得亚马逊商家合作伙伴信任。

如何应对同行不良竞争的问候或指责?

1. 不要回应,保持冷静。
2. 集中精力做好自己的工作。
3. 如实描述问题并提供证据申诉平台。
4. 避免产生更大争议损害自身声誉。

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