了解速卖通平台推广和运营技巧

速卖通平台推广手段及运营技巧

一、速卖通平台推广手段

1. 站内搜索流量

2. 类目浏览流量

3. 平台活动的引流

4. 购物车流量

5. 收藏夹流量

6. 直通车流量

7. 老客户直接点击流量

8. 站内其他流量

9. 站外的流量(脸书、谷歌等)

二、运营技巧

1. 利用第三方直播公司进行直播推广，寄样品给他们，然后帮助宣传。

2. 利用YouTube以及Tiktok进行视频营销，找一些网红帮忙带货。

3. 速卖通后台有一个AE Connect创作网红平台，供商家选择，成本低。

4. 重视店铺的粉丝量，多增加粉丝，提高店铺的信誉度。

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常见问答(FQAS)

速卖通平台运营的主要内容包括产品运营、促销活动策划、客户服务等。其中产品运营主要关注产品库存管理、价格策略、页面优化等;促销活动策划需要制定各种促销策略来增加销量;客户服务重在解决用户问题,提升客户 satisfication。

主要可以利用速卖通平台提供的宝贝推广、定向推广、热门搜索词推广等产品推广渠道,结合自身产品特点制定合理的推广策略,如使用宝贝细分、热词推广来提升产品点击率和购买率。同时还可以利用促销、门店、快讯等不同方式进行产品曝光。

在速卖通平台开展客服工作主要通过客服工具与用户进行互动,解答用户疑问,处理投诉等。主要包括:1. 及时解答用户提出的疑问;2. 主动联系留下消息但未收到回复的用户;3. 监控社区讨论,解答用户共同遇到的问题;4. 跟进售后服务,解决退货问题等。及时满意解决用户问题,earn良好用户体验。