什么是评分标准？如何提高速卖通店铺等级？

速卖通店铺等级提升方法及评分标准

一、如何提升店铺等级

1. 产品质量

2. 参与平台产品推荐活动

3. 持续上速卖通新品

4. 转化率

二、评分标准

1. 速卖通会在每月月末对卖家进行店铺等级评定，然后在下一个月的3号前更新，并显示在前台。

2. 评定等级时，会根据上月的服务分均值来计算，然后将卖家分为优秀、力狼号、及格和不及格四个等级。

3. 卖家可以在服务分的页面底部进行查看上月的服务分均值，也可以根据当月的服务分均值，进行预估。

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常见问答(FQAS)

评分标准主要包括店铺运营时间、评价数量、好评率、服务态度评价等多项标准综合计算得出。具体每个因素贡献度及计算公式速卖通不对外公开。

提供优质产品和服务,满足客户需求,及时沟通解决问题,为客户创造好的购物体验,可以有效提高好评率。

服务态度评价取决于买家对卖家服务态度的满意程度。卖家应及时回复 buyer 的询问,对问题处理透明公开,提升服务水平和体验。

增加销量是提高评价数量的最直接且有效途径。同时,可以通过积极参与促销活动吸引更多用户购买产品。也可以主动邀请以前的买家留下评价。

店铺运营时间长,表明卖家的信用度和商业活力都较高,会同时增加好评率和评价的权重,有利于提高速卖通店铺等级。